Bakım Fiyatı Farklılığı Ve Klima Fan Motoru Sorununun Çözülmesi Talebi

2024 model Fiat Egea Cross aracımın 30.000 km bakımı ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği ve klima fan motoru arızasına çözüm bulunamamasını Fiat genel merkeze iletmek istiyorum.

Aracımın 30.000 km bakımı için Ordu ilindeki yetkili servisten sadece yağ bakımı için 10.500 TL fiyat istendi. Ancak Ankara’daki bir Fiat bayisiyle görüştüğümde, aracımın iki yıl süresi dolduğu için 30.000 bakımına ek olarak bujilerin ve fren hidroliğinin de değişmesi gerektiği belirtildi ve bu işlemlerle birlikte toplam bakım ücretinin 15.000 TL olacağı söylendi. Ayrıca Ankara bayisi, uygulama üzerinden yağ için ayrıca indirim alabileceğimi ve fiyat konusunda temsilci arkadaşların iskonto uygulayacağını iletti. Farklı bayilerde verilen fiyat ve içerik bilgisinin bu kadar değişken olması bende güvensizlik oluşturdu.

Bunun yanında, aracın önceki iki bakımında da belirttiğim bir klima fan motoru sorunum bulunuyor. Klima fan motorunun devreye girip çıktığı, soketinde problem olduğu tarafımdan servise iletilmesine rağmen, bir bakımda sadece soketin temizlendiği, diğer bakımda ise klima o an çalıştığı için herhangi bir işlem yapılmadığı söylendi. Şu anda da klima fan motoru bir devreye girip üfleme yaparken birden kesiliyor, sonra tekrar devreye giriyor ve bu durumu gösteren bir videom da mevcut. Buna rağmen yetkili bayi ile bu sorun için kalıcı bir çözüm üretemiyorum.

Hem 30.000 km bakımında şeffaf ve standart bir fiyatlandırma ve işlem içeriği bilgisi verilmesini, hem de klima fan motorundaki sorunun net şekilde tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.