Kuryenin İlaç Teslimatı İhmalı Ve Yanıltıcı Alıcı Kargoyu Almadı Notu

Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen ilaç takviyesi kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bütün kargoların binaya çıkmasına izin verilen bir kurumda çalışıyorum ve adres bilgilerimde de açıkça kata çıkılmasını belirttim. Buna rağmen kargomu getiren kurye, kargoyu güvenliğe bırakıp gideceğini söyledi. Mesai saatinde olduğumu, adreste belirttiğim gibi kargoyu kata çıkarmasını istediğimi ve ilaç olduğu için kaybolma riski bulunduğunu özellikle ifade ettim. Kodu teslim almadan veremeyeceğimi de belirttim. Buna karşın teslimatımı gerçekleştirmeyeceğini söyledi.

Kendisine şikayet edeceğimi belirttiğimde, daha önce de şikayet edildiğini ve kendisine bir şey olmadığını söyleyerek son derece umursamaz bir tavır sergiledi. Ardından firma ile iletişime geçmeme rağmen, kargomun iade edildiğini ve sistemde “alıcı kargoyu almadı” şeklinde not düşüldüğünü öğrendim. 202654080 takip numaralı bu gönderide, kargoyu teslim alamadığım için göndericiye kargo ücretini ödemem gerektiği bilgisi verildi.

Tatile çıkacağım için bu ilaç takviyesine zamanında ulaşamamam sağlık açısından da beni zor durumda bıraktı ve mağduriyetim daha da arttı. Kurye personelinin bu tutumundan ve yanlış beyanla “alıcı kargoyu almadı” notu düşülmesinden dolayı, uğradığım maddi zararın ilgili firma tarafından karşılanmasını ve bu kuryenin davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.