Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33740575

Uyurken Gerçekleşen İnternet Aşımı Ve Haksız Fatura Ücreti

profile
Özgür
Türk Telekom
22 Eylül 2025 11:06
241

22 Eylül tarihinde, sabah saatlerinde uyuduğum sırada Türk Telekom hattıma internet hakkımın bittiğine dair SMS bildirimi geldi. Ancak telefonu hiç kullanmadığım bu sürede, SMS geldikten sonra 4 kez internet aşımı yapılmış ve her aşımda 250 MB olmak üzere toplamda 1 GB internet kullanıldığı belirtilmiş. Uyuduğum anda böyle bir kullanımın olması mümkün değilken, faturama 380 TL ek ücret yansıtıldı.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, internet hakkımın bittiğine dair SMS bildirimi geldiği için herhangi bir kayıt açılamayacağı ve bu interneti kullandığım için ücretin yansıtıldığı söylendi.

Bu nedenle, haksız yere yansıtılan 380 TL tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Hattımın numarası: 0*******5601, Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

uyurken-gerceklesen-internet-asimi-ve-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım İnternet İçin 996 TL Fatura Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
Halil
Türk Telekom
06 Eylül 2025 22:49
1.719

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 12 ay taahhütlü olarak 366 TL’ye 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Her ay 40 GB internetimden genellikle 5-10 GB artarken, bu ay henüz 10. Günde gece saatlerinde “paketiniz bitti” şeklinde bir SMS aldım. Yarım saat sonra ise “internet ...

kullanmadigim-internet-icin-996-tl-fatura-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-1.jpg

Kullanılmayan Dakikalar İçin Haksız Aşım Ücreti Ve Fatura Şikayeti

profile
Selma
Türk Telekom
02 Kasım 2025 15:10
453

Türk Telekom mobil hattıma ait 553 *** **21 numaralı hatta, 22 Eylül - 22 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, tarafımca kullanılmadan haksız yere ekstra aşım ücreti yansıtılmış ve toplamda faturam 678 TL olarak görünmektedir. 1000 dakikalık bir tarife kullanıyorum ve normalde 1000 dakikamı bitiren bir...

Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Faturalandırma Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Merve
Türk Telekom
06 Ağustos 2025 21:33
288

Türk Telekom’un Sistem Hatası Yüzünden Fahiş Fatura! Müşteriyi Mağdur Ediyorsunuz! Şikayet: 6 Ağustos günü sabah saatlerinde internet paketimde 6 GB kullanım hakkım görünüyordu. Ancak saat 14.30 civarında aynı anda şu 3 mesajı aldım: • “6 GB internetiniz kalmıştır”, • “İnternet paketiniz bitmiş...

sistem-hatasi-nedeniyle-haksiz-faturalandirma-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-haksiz-faturalandirma-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Kullanmadığım İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Açıklanamayan Kesinti

profile
Pınar
Türk Telekom
26 Ağustos 2025 22:31
497

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 7-8 yıldır kullanıyorum ve her ay 25 GB internet paketimin genellikle en fazla 10-15 GB’ını harcıyorum. Ancak bu ay faturamda 'defoult' adı altında toplamda 300 TL’lik bir kesinti olduğunu fark ettim. Faturada, 23 Ağustos tarihinde 38 TL tutarında kesinti 7-8 kez ...

kullanmadigim-internet-icin-yuksek-fatura-ve-aciklanamayan-kesinti-2.jpg
kullanmadigim-internet-icin-yuksek-fatura-ve-aciklanamayan-kesinti-1.jpg
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Figen
Türk Telekom
19 Ekim 2025 13:53
2.285

Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-internet-asim-ucreti-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg
6 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur
Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem
Türk Telekom Nakil Sorunu! videonun kapak resmi

Türk Telekom Nakil Sorunu!

profile
Önder
Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar

profile
Yasin
Türk Telekom Çözülmeyen Hız Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Çözülmeyen Hız Sorunu

profile
Savaş

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet sms gelmiyor Türk Telekom haksız fatura Türk Telekom internet aşımı Türk Telekom numara Türk Telekom sms gelmiyor Türk Telekom telefon
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri