to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüdüm bitti; beni aradıklarında iptal edeceğimi, yenilemeyeceğimi söyledim, tamam deyip kapattı. 3 ay boyunca hiç in...ternet kullanmadım. Mobil uygulamada ortalama 3 ay kullanım 0 GB olmasına rağmen iptal etmediler ve bana fatura gönderdiler. Derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için aylık tarife ücretim 255 TL iken, 7 Ocak tarihinde internet paketim bittiği için mobil uy...gulama üzerinden 30 günlük 25 GB ek internet paketi satın aldım. Uygulamada bu paketin ücreti 265 TL olarak görünüyordu ve bu ücreti kabul ederek işlemi onayladım. Ancak faturam ke
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarafıma ye...ni kampanyalar sunulmuş ve bu kampanyalara yönlendirilmiş bulunmaktayım. Bu işlemler sırasında taahhüdümün bozulacağına, cezai bedel uygulanacağına veya 2.870,67 TL tutarında bir b
Türk Telekom’a ait 554 550 77 ** numaralı bireysel cep telefonu hattımda, benim hiçbir şekilde talebim, onayım, başvurum... veya girişimim olmadan “veedz” isimli bir üyelik tanımlandığını ve bunun ücretinin geçen aya ait faturama yansıtıldığını bu hafta faturamı detaylı incelerken tesadüfen fark ettim.
Türk Telekom Prime üyesiyim ve 05.02.2026 tarihinde Prime ayrıcalıkları üzerinden Espressolab için aldığım kampanya kodl...arından birinde sorun yaşadım. Uygulamada görünen kodu kasada kullanmak istediğimde uygulamada sistem “girilen kod geçersiz” uyarısı verdi ve kodu kullanamadım. Daha önce bu tarz
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan 15 GB’lik faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bugün itibarıyla bitti ve ben ar...tık hattımı kullanmak istemediğimi, hattın tamamen iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, ya yeni bir paket satın almam gerektiği ya da hattı indirimsiz olarak kullanı
Türk Telekom mobil hattım için geçen hafta müşteri hizmetlerinden arandım ve 25 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS içeren... bir tarifenin aylık 544 TL’ye tanımlanacağı bilgisi verildi. Ben de bu tarifeyi kabul ederek onayladım. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir tarifenin olm
Türk Telekom tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden gri listeye alındığımı, bu nedenle 5xx ** ** 82 numaralı hattımı Tü...rk Telekom’a taşımak isterken ciddi şekilde mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Şu an başka bir operatörde olan hattımın sözleşmesi 3 gün içinde bitiyor ve ben hattımı Türk Tele
02/02/2026 tarihinde bir Türk Telekom bayisine giderek 5055****45 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşıma işlemi yaptırdı...m. Taşıma işlemi, yurt içi 60 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS içeren faturalı tarife üzerinden gerçekleştirilmiştir. Hattım 04/04/2026 tarihi sabah saat 07:10
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bu ayki faturamda yaklaşık 150 TL civarında beklemediğim bir artış gördüm. Bu a...rtışın neden kaynaklandığını hiçbir yerde göremiyor, detay bilgisini alamıyorum. Konu ile ilgili hem telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlemler ve mobil
İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi Özcan Sokak No: 21/23 adresindeki binamıza Türk Telekom fiber altyapısı çeki...ldiği halde, yaklaşık 2-3 aydır bağlantı yapılmıyor. Her hafta düzenli olarak randevu oluşturulmasına rağmen bugüne kadar tek bir ekip bile gelmedi, kimse ilgilenmedi. Kurumsal bir
Türk Telekom Sil Süpür uygulaması üzerinden haftalık 4 GB Instagram paketi kazandım. Bu paket hattıma tanımlandıktan son...ra mobil veri üzerindeyken Instagram’a hiçbir şekilde giremiyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Aynı telefonda Wi-Fi bağlantısı açıkken Instagram sorunsuz çalışıyor, sorun sadece m
Türk Telekom mobil hattıma son iki aydır normalin çok üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Bu ay tarafıma 817 TL tutarında ...fatura kesildi ve faturayı incelediğimde “mobil ödeme kullanım ücreti” ve “mobil ödeme gecikmiş tahsilat bedeli” adı altında kalemler gördüm. Hattım üzerinden herhangi bir mobil öd
04.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.15 civarında kazandırıyor uygulamasına cips kodu okutarak haftalık 5 GB internet k...azandım. Uygulamanın işlem geçmişinde ödülü kazandığım açık şekilde görünmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve telefonuma da yükleme yapıldığına dair b
Türk Telekom hattım üzerinden Google Play Store aracılığıyla satın aldığım Copy Data adlı uygulamanın üyeliğini 7 Aralık... 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, faturama her hafta 65,49 TL üyelik ücreti yansıtılmaya devam edildi. Şu ana kadar hattıma toplam 8 kez, 65,49 TL olmak üzere yaklaşık 650 TL ci
Türk Telekom’dan Aralık 2025 döneminde yeni bir mobil hat tesis ettirdim. Hat aktivasyonu sırasında, tarafımdan herhangi... bir açık, bilgilendirilmiş ve ispatlanabilir onay alınmaksızın hattıma Clearmind isimli dijital servis üyeliği başlatılmıştır. Bu üyeliğe ilişkin bilgilendirme mesajlarının spam
Digiturk abonesiyken Türk Telekom ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde engelli indiriminden faydalanmak istediği...mi özellikle belirttim, bana hem engelli indirimi uygulanacağı hem de Digiturk’ten doğacak cayma bedelinin Türk Telekom tarafından karşılanacağı söylendi. Ayrıca engelli indirimi i
Türk Telekom ev interneti için 200 Mbps’lik bir paket satın aldım. Satış sırasında faturamın modem dahil toplam 805 TL o...lacağı özellikle söylendi. Ancak bu ay gelen faturamda, konuşulan tutarın dışında ayrıca 75 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başta söylen
Türk Telekom’a ait faturalı hattım, yaklaşık 1 hafta önce hiçbir gerekçe yokken dış aramalara kapatıldı. Bu hat çocuğumu...n saatinde kullanıldığı için durumu geç fark ettik, ancak bulunduğumuz bölgede çekim gücü iyi olmasına rağmen dış arama yapamıyoruz. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımd
0541*****56 numaralı Türk Telekom müşterisiyim. Tarifemin adını bilmiyorum ancak ocak ayının son haftasında paketimdeki ...internetim bitti. Ardından Sil Süpür üzerinden hafta sonuna özel 20 GB hediye internet kazandığım uygulama üzerinde açıkça belirtildi. Ben de bu 20 GB hediye internete güvenerek ha
Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır SMS alabiliyorum ancak hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Bu süre içind...e defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün görüşme yapar hale geldik. Müşteri hizmetlerinin söylediği tüm işlemleri tek tek yaptım, hatta en son yeni sim kart aldı
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık altı aydır düzenli olarak altyapı kaynaklı internet kesintileri yaşıyo...rum. Zaman zaman günlerce internetimiz olmuyor; buna rağmen sistemde sadece “arıza kaydı inceleniyor” ibaresi görünüyor, fakat sahada fiili bir inceleme ya da çözüm adımıyla karşıl
Veedz uygulamasına yanlışlıkla giriş yapmamın hemen ardından, aynı anda iptal SMS’i göndermeme ve 444 1 444 numaralı hat...tınızı arayarak durumu bildirip iptal talebinde bulunmama rağmen, 04.02.2026 tarihli Şubat ayı faturama 279 TL ek ücret yansıtılmıştır. Uygulamayı bilinçli olarak kullanmadım; hata
Türk Telekom ile devam eden taahhütlü internet aboneliğim, yeni taşındığım adreste altyapı bulunmadığı için tarafınızca ...herhangi bir cezai işlem uygulanmadan iptal edildi. İptal sürecinde benden modem ve kabloların iadesi istendi, ben de 13.01.2026 tarihinde Adana Kozan’daki Türk Telekom ana merkezi
