to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Yetkisiz Uppy Aboneliği İçin 499,9 TL Ücret Ve Cayma Bedeli Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında Uppy adlı bir uygulamaya abonelik tanımlanmış ve bu abonelik için 499,9 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Yanlışlıkla tıkladığım bir onay linki sonrasında, hiçbir şekilde onaylamak istemediğim ve kullanmadığım bu uygulama için tarafıma fatura çıkarılması beni mağdur etmiştir.
Aboneliğin iptalini talep etmeme rağmen, tarafıma ısrarla cayma bedeli yansıtılacağı söylenmiştir. Kullanmadığım, onaylamadığım ve yararlanmadığım bir hizmet için hem fatura çıkarılması hem de cayma bedeli talep edilmesi haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Uygulamanın iptal edildiğine dair SMS gelse de, bu abonelik sebebiyle benden herhangi bir ücret veya cayma bedeli alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Türk Telekom ve Uppy tarafından oluşturulan bu yanlışlığın düzeltilmesini, hattıma yansıtılan veya yansıtılacak olan tüm ücretlerin ve cayma bedellerinin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattım üzerinden Uppy isimli dijital servise 12 aylık abonelik tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama 499,90 TL “dijital ürün ücreti” yansıtılmıştır. Gelen link üzerinden tıklayarak bu işleme onay vermişim ancak uygulamayı hiç kullanmadım ve bu kadar yüksek bir ücreti haklı bulmuyorum.
Türk Telekom’dan gelen SMS’te Uppy 12 Aylık aboneliğin başlatıldığı ve 499,90 TL’nin faturaya yansıtılacağı, yine başka bir SMS’te ise aboneliğin iptal edildiği bildirilmektedir. Buna rağmen faturamda 1.050 TL toplam tutar görünmekte ve bunun 499,90 TL’si Uppy dijital ürün ücreti olarak yansıtılmıştır.
Konu hakkında Türk Telekom ve Uppy tarafına ulaştığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ücretin iadesi konusunda destek alamadım. Aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen, hiç faydalanmadığım bu hizmet için 499,90 TL ücret ödemek istemiyorum.
Kullanmadığım ve makul bulmadığım bu abonelik ücretinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 499,90 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu da fatura
