Türk Telekom Uyarı Alınmadan 100 TL Dakika Aşım Ücreti İptali Gerekiyor

Zeliha · 2026-03-29T16:12:50+03:00

Türk Telekom hattımda kullandığım faturalı “Uğurlu 1 GB” tarifemde, Mart 2026 faturama yaklaşık 100 TL tutarında dakika aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Dakikalarımın bittiğine dair ya da aşıma girdiğime yönelik hiçbir bilgilendirme veya uyarı SMS’i almadım. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım ve ücretin iptal edilmediği belirtildi. Uyarı mesajı gelmeden dakikaların aşılması ve bu şekilde ek ücret çıkarılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bilgilendirme mesajı gelmeden yansıtılan yaklaşık 100 TL’lik dakika aşım ücretinin silinerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Zeliha

Türk Telekom

29 Mart 16:12270

Zeliha

4 Nisan 00:28

Herhangi bir geri dönüş yok

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'dan Uyarı Olmadan Aşım Ücreti Yansıtıldı

Emirhan

Türk Telekom

11 Ocak 09:35492

Türk Telekom mobil hattıma ait paket kullanımımda yaşadığım aşım ücreti problemi hakkında yazıyorum. 07.01.2026 tarihind...e hattıma 4 GB kaldığına dair bir uyarı SMS’i geldi, bu mesajdan sonra ise internet kullanımımın biteceğine dair başka herhangi bir uyarı almadım. 11.01.2026 tarihinde internet pa...

2 Destek

Geç Gönderilen Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Fatura Ücreti

Taha

Türk Telekom

20 Aralık 2025 18:39360

Türk Telekom faturalı hattımda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle faturama gereğinden fazla ücret yansıtıldı. Mobil int...ernet paketim bittikten yaklaşık 2 saat sonra tarafıma bilgi mesajı gönderildi ve bu geçen sürede kullandığım yalnızca 1 GB internet nedeniyle aşım ücreti yansıtıldı. Normalde 255 ...

Mobil Veri Kapalıyken Haksız Aşım Ücretiyle Karşılaştım

Ömer

Türk Telekom

22 Aralık 2025 23:40413

Türk Telekom mobil hattımda, 22 Aralık 2025 tarihinde saat 9–10 civarında internet kullanımım için paketimin bittiğine d...air SMS aldıktan hemen sonra mobil veriyi kapatmama rağmen, hattıma aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Paketin bittiği uyarısını aldığım anda mobil veriyi kapattığım için sonra...

Bilgilendirme Alınmadığı İçin 450 TL Aşım Ücreti İade Edilsin

Zehra

Türk Telekom

12 Ocak 11:49782

Türk Telekom hattımda 20 GB internet, 1000 dakika, 1000 SMS içeren aylık 150 TL’lik bir paket kullanıyorum. İnternetim s...ürekli bittiği için 25 GB ve 30 GB’lik ek internet paketlerini de ihtiyaç oldukça yenileyerek kullanıyorum. Buna rağmen bu ay faturama 450 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtı...

2 Destek

Müşteri Hizmetleri Aramasında Haksız Dakika Aşım Ücreti

Gözde

Türk Telekom

20 Şubat 09:31250

Türk Telekom faturalı hattımda, bu ayki faturama yaklaşık 100 TL dakika aşım ücreti yansıtıldı. Dakikam bitmek üzereyken... sadece hizmet almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, görüşme sırasında kalan dakikam tamamen bitti ve sonrasında da tarifeye aşım ücreti işlendi. Kendi müşteri hizm...