Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35820219

Üst Ödeme Sınırı Aşılmış Ve Mobil Ödeme Kullanım Bedeli Nedeniyle Fazla Fatura

profile
Rabia
Türk Telekom
25 Nisan 01:03
27

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki ay önce faturalı olarak satın alırken, tarafıma en fazla 275 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak bu ay gelen faturam yaklaşık 550 TL oldu. Faturanın içinde 50 TL civarında Google ödemem bulunuyor, bunu biliyorum ve kabul ediyorum, fakat bunun dışındaki tutarlar için herhangi bir harcamam olmadı.

Fatura detayını incelediğimde “mobil ödeme kullanım bedeli” adı altında 79 TL yansıdığını ve kalan kısmın da çeşitli vergi ve kalemlerle artırıldığını gördüm. Hattı alırken bana belirtilen üst ödeme sınırının çok üzerinde bir fatura ile karşılaştım ve bu mobil ödeme kullanım bedeline ayrıca açık ve net bir onay verdiğimi hatırlamıyorum.

Bu nedenle, özellikle mobil ödeme kullanım bedeli ve bu kalem üzerinden yansıyan fazla tutarların iptal edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bedelin faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum. Tarifeme ait üst ödeme sınırının da tarafıma yazılı ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.

ust-odeme-siniri-asilmis-ve-mobil-odeme-kullanim-bedeli-nedeniyle-fazla-fatura-2.jpg
ust-odeme-siniri-asilmis-ve-mobil-odeme-kullanim-bedeli-nedeniyle-fazla-fatura-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Mobil Ödeme İşlemleri Sürekli Tekrarlanıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Şahin
Türk Telekom
18 Şubat 09:43
448

Türk Telekom faturalı mobil hattımda hiçbir mobil ödeme yapmamama rağmen, yaklaşık 5 gündür sürekli mobil ödeme mesajları gelmeye devam ediyor. Türk Telekom uygulamasına girdiğimde de, henüz faturam kesilmemiş olmasına rağmen bu mobil ödemelerin faturaya yansıtılmış olarak göründüğünü fark ettim. To...

izinsiz-mobil-odeme-islemleri-surekli-tekrarlaniyor-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-2.jpg
izinsiz-mobil-odeme-islemleri-surekli-tekrarlaniyor-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Coskun sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Ve Haksız Google Play Ücretleri Faturalarımda

profile
Coskun
Türk Telekom
13 Şubat 12:00
318

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki faturalı hattımdan, iznim ve bilgim olmadan Google Play üzerinden mobil ödeme yöntemiyle abonelik adı altında ücret çekildiğini fark ettim. Her iki hatta da eş zamanlı olarak, faturaya yansıyan fakat benim tarafımdan onaylanmamış ve başlatılmamış işlemler bulunuyo...

izinsiz-ve-haksiz-google-play-ucretleri-faturalarimda-2.jpg
izinsiz-ve-haksiz-google-play-ucretleri-faturalarimda-1.jpg

İzinsiz Mobil Ödeme Ve 2.014 TL’lik Çıkarılan Harcamalar

profile
Zeynep
Türk Telekom
24 Nisan 11:03
38

Türk Telekom faturalı hattımda 19 Nisan’da saat 23:35’te bilgim ve iznim olmadan mobil ödeme açılmış. Mobil ödeme açıldıktan hemen sonra aynı gece 23:40, 23:40 ve 23:45 saatlerinde 3 kez 500 TL’lik işlem yapılmış ve toplamda 2.014 TL tutarında harcama oluşmuş. Bu tutar, içinde bulunduğumuz aya ait f...

izinsiz-mobil-odeme-ve-2014-tllik-cikarilan-harcamalar-4.jpg
izinsiz-mobil-odeme-ve-2014-tllik-cikarilan-harcamalar-3.jpg
izinsiz-mobil-odeme-ve-2014-tllik-cikarilan-harcamalar-2.jpg
izinsiz-mobil-odeme-ve-2014-tllik-cikarilan-harcamalar-1.jpg
Tüm Türk Telekom Mobil Ödeme Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Mobil Ödeme Türk Telekom mobil ödeme kullanım bedeli Türk Telekom Mobil Ödeme iptal edildi Türk Telekom Mobil Ödeme fazla fatura Türk Telekom Mobil Ödeme iade Türk Telekom tarifeler Türk Telekom mobil ödeme kullanım bedeli Türk Telekom alacak Türk Telekom fazla fatura Türk Telekom vergi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri