Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Üst Limitime Rağmen 741 TL Fatura Ve Açıklanamayan 9 GB İnternet

ID:34953556

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Üst Limitime Rağmen 741 TL Fatura Ve Açıklanamayan 9 GB İnternet

Dilek

Türk Telekom

22 Ocak 14:08

355

5305****96 numaralı Türk Telekom hattıma dün gece saatlerinde yüksek internet kullanımı tanımlanarak faturama yansıtılmış. Fatura üst sınırımın 500 ₺ olduğuna dair mesaj göndermişler, sonrasında faturamın 741 ₺ olduğu mesajını göndermişler. Üst sınırı aşmamak için o ayarı yapmıştım. "20 GB hediye" diye gönderilen internet meğer hafta sonu geçerliymiş; mesajda 28.01.2026 tarihine kadar kullanabilirsiniz ibaresine güvenerek kullanım yaptım fakat yine de yansıtılan kadar internet kullanımım olmadı. Birkaç saat içinde 9 GB kullanım hiçbir şekilde açıklanamaz, üstelik bir kısmı uyuyor olduğum saatlerde. Müşteri temsilcileri ile görüşmelerde zaten doğru düzgün bir bilgilendirme yok; bir şey satacaklarsa hiçbir güvenlik önlemi olmadan satıyorlar. Ancak itiraz için aradığımda eşim olan hat sahibini mutlaka istiyorlar.

ust-limitime-ragmen-741-tl-fatura-ve-aciklanamayan-9-gb-internet-4.jpg

ust-limitime-ragmen-741-tl-fatura-ve-aciklanamayan-9-gb-internet-3.jpg

ust-limitime-ragmen-741-tl-fatura-ve-aciklanamayan-9-gb-internet-2.jpg

ust-limitime-ragmen-741-tl-fatura-ve-aciklanamayan-9-gb-internet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yurt Dışı İnternet Paketi Cambazlığı

Ahmet

Türk Telekom

11 Temmuz 2023 12:44

1.936

Türk Telekom İnternet Paketi Sorunu Türk Telekom'dan yurt dışına çıkacağım için 1GB yurt dışı internet paketi aldım. Paketimin nerede ise yarısını kullandıktan sonra Türk Telekom Tarafından "Değerli müşterimiz, yoğun yurt dışı internet kullanımınız bulunmaktadır. Güvenliğiniz için internet erişimini...

1 Destek

Gülçilem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Vermesiyle Faturam Fazla

Gülçilem

Türk Telekom

04 Haziran 2024 16:45

790

Türk Telekom kullanıcı olarak yazıyorum ; internet paketim bitmek üzereydi. Türk Telekom'un da birkaç aydır bana vermiş olduğu 2 GB hediye paket vardı. Bu ay internet paketim biteceği için kullanmak istedim ama öncesinde müşteri hizmetlerini arayıp teyit etmek istedim öncesinde. Herhangi bir sınırla...

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Vermesiyle Faturam Fazla

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gecikme Sonrası Açma-Kapama Ücreti Ve Beklenmedik Fatura Artışı

Samet

Türk Telekom

14 Kasım 2025 00:09

703

"Türk Telekom gerekli adımları atarak süreci iyileştirdi emeği geçen, ilgilenen herkese teşekkür ederim."

gecikme-sonrasi-acma-kapama-ucreti-ve-beklenmedik-fatura-artisi-1.jpg

Türk Telekom'un Haksız Kazancı Ve İtiraz Kabul Etmemesi

Abdullah

Türk Telekom

06 Ekim 2023 18:48

447

Türk Telekom tarifesi bu ay kullanmaya başladım. İnternet tarifem az kalmıştı, bilgilendirme mesajı gelmişti. (4 GB kaldı diye). Bugün yani 06/10/2023 günü saat 17:02 de internetimin bittiği ve 15 TL tutarında 100 MB interneti 5 kez kullandığım mesajını peş peşe aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp b...

Türk Telekom'un Haksız Kazancı Ve İtiraz Kabul Etmemesi

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Online İşlemler Paket Geçişi

Muhammed

Türk Telekom

07 Ocak 2024 19:09

1.396

7038715994 hesap numaralı Türk Telekom internetim de Türk Telekom Online üzerinden üst bir pakete geçiş yaptım. Bununla ilgili online işlemler uygulamasında herhangi bir cezai uygulama tarafımıza belirtilmedi. Ocak ayı itibariyle gelen fatura tutarı 290 TL civarı olması gerekirken 1116 TL internet f...