Üst Limitime Rağmen 741 TL Fatura Ve Açıklanamayan 9 GB İnternet

5305****96 numaralı Türk Telekom hattıma dün gece saatlerinde yüksek internet kullanımı tanımlanarak faturama yansıtılmış. Fatura üst sınırımın 500 ₺ olduğuna dair mesaj göndermişler, sonrasında faturamın 741 ₺ olduğu mesajını göndermişler. Üst sınırı aşmamak için o ayarı yapmıştım. "20 GB hediye" diye gönderilen internet meğer hafta sonu geçerliymiş; mesajda 28.01.2026 tarihine kadar kullanabilirsiniz ibaresine güvenerek kullanım yaptım fakat yine de yansıtılan kadar internet kullanımım olmadı. Birkaç saat içinde 9 GB kullanım hiçbir şekilde açıklanamaz, üstelik bir kısmı uyuyor olduğum saatlerde. Müşteri temsilcileri ile görüşmelerde zaten doğru düzgün bir bilgilendirme yok; bir şey satacaklarsa hiçbir güvenlik önlemi olmadan satıyorlar. Ancak itiraz için aradığımda eşim olan hat sahibini mutlaka istiyorlar.