Türk Telekom fatura üst sınırı

Türk Telekom faturalı hat abonesi babam Murat T****, kullanıcısı kızı Buse Nur T**** olarak yazıyorum. Hattımda tanımlı olan 400 TL “fatura üst sınırı” bulunmasına rağmen, 22.04.2026 tarihinde kesilen faturanın 829,25 TL olduğunu hayretle öğrendim. Oysa tarafıma gönderilen SMS’lerde açıkça, fatura ü...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki ay önce faturalı olarak satın alırken, tarafıma en fazla 275 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak bu ay gelen faturam yaklaşık 550 TL oldu. Faturanın içinde 50 TL civarında Google ödemem bulunuyor, bunu biliyorum ve kabul ediyorum, fakat bunun dı...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 45 GB Prime tarifesini kullanıyorum, ancak aylardır ne doğru düzgün tarifemden faydalanabiliyorum ne de makul bir fatura ödeyebiliyorum. Normalde ödemem gereken tutar yaklaşık 800 TL iken, bu ay ek data ücretlendirmeleriyle birlikte faturam 1500 TL olarak geldi. ...

Ev telefonu hizmetime bağlı 2011521115935 hesap numaralı faturamla ilgili olarak, “Faturanız 250 TL’lik üst sınıra ulaştı” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, fatura üst sınırının tespitinde toplam fatura üzerinden yapılan indirimler, kullanıma bağlı olarak hesaplanan indirimler ve ayrıntılı fatura ücr...

Türk Telekom mobil hattım 0542 xxx xx xx, fatura üst sınırının aşıldığı gerekçesiyle kesim tarihinden önce kısıtlandı. İlgili borcu 16 Şubat günü saat 12.00 civarında Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek eksiksiz şekilde ödememe rağmen, ödemenin üzerinden 24 saati aşkın süre geçtiği halde hattım ...

5305****96 numaralı Türk Telekom hattıma dün gece saatlerinde yüksek internet kullanımı tanımlanarak faturama yansıtılmış. Fatura üst sınırımın 500 ₺ olduğuna dair mesaj göndermişler, sonrasında faturamın 741 ₺ olduğu mesajını göndermişler. Üst sınırı aşmamak için o ayarı yapmıştım. "20 GB hediye" d...

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez oyun servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Arkadaşımın bana attığı yılbaşı süsleme ağacı linkine girmiştim. Sadece bunu görüntülemek için siteye girdiğim sırada benden isim ve numara gibi bilgiler istendi. Herhangi bir onay vermed...

Türk Telekom faturalı hattımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura üst sınırı 500 TL’den 900 TL’ye yükseltilmiş. Bu değişiklikten haberim olmadığı için, internet aşımı nedeniyle yaklaşık 250 TL fazla ücret yansıtıldı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazla alınan ücr...

2025 Mart ayından bu yana, Türk Telekom’a ait herhangi bir iş hattım olmamasına rağmen adıma sürekli olarak fatura mesajları gelmektedir. Mesajlarda “Hesap No: 2011510482956” bilgisi yer almakta, fakat bana herhangi bir ödeme linki veya ödeme talebi iletilmemektedir. Bu SMS’ler her ay düzenli olarak...

Türk Telekom Enfes Prime 30 tarifesi kullanıcısıyım. Fatura üst sınırını SMS yoluyla 300 TL olarak belirlemiştim. Ancak son fatura döneminde bu üst sınırın uygulanmadığını fark ettim ve faturam 500 TL olarak geldi. Madem üst sınır uygulaması var, neden bu limitin üzerinde ücretlendirme yapıldı, anla...

0534****790 numaralı Türk Telekom mobil hattıma Eylül 2025 dönemine ait 849 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Kullanımlarımı kontrol ettiğimde, Wi-Fi aramalarımın normal arama olarak ücretlendirildiğini ve buna ek olarak yurt dışı fatura üst sınırı olan 250 TL'lik ayarın devreye girmediğini, herha...

10 Ekim 2025 Cuma sabahı saat 6.00 civarında Türk Telekom’a yeni taşınan 0552*****68 numaralı hattımı aktifleştirdim. Hiçbir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadığım halde, aynı gün “faturanız üst sınır olan 100 TL’ye ulaştı” şeklinde bir SMS aldım. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak iç...

Türk Telekom faturalı ve taahhütlü hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturam 753 TL olarak geldi. Önceki aylarda faturam 253 TL civarındayken, bu ay yaklaşık 500 TL internet aşım ücreti yansıtılmış. Oysa mobil uygulama üzerinden 3 aydan uzun bir süre önce fatura üst sınırı belirlemiştim ve herhang...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Son dönemlerde faturalarımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her ay faturam, üst sınırın çok üzerinde gelmektedir. Online işlemler ve mobil uygulama üzerinden detaylı kontrol yaptığımda faturamı aşacak herhangi bir kullanım görünmemektedir. Buna ...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hattımda fatura üst sınırı belirleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Önceden internetim bittiğinde ek ücret yansımadan hat kullanıma kapanıyordu, ancak son bir senedir internetim bittiğinde hattım otomatik olarak açık kalıyor ve en ufak bir kullanımda bile...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için her ay 300 TL’yi geçmeyen ve düzenli olarak ödediğim bir faturam vardı. Sil Süpür uygulaması üzerinden 14.09.2025 tarihi saat 00.00’a kadar geçerli 2 GB internet kazandım. Ancak buna rağmen Eylül 2025 dönemi faturam güncel olarak 743,96 TL olarak görünüyor. Fa...

Türk Telekom mobil hattımda 8 GB 1000 dakika paketini kullanıyorum. Fatura üst sınırını 300 TL olarak belirlememe rağmen bu sınır aşıldı ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama ulaşmadı. Türk Telekom çalışanı bilgilendirme mesajının eksik olarak gönderildiğini açıkça belirtti. Buna rağm...

Türk Telekom hattımda fatura üst sınırı belirlemek istedim fakat ne uygulamada ne de müşteri hizmetleri kanallarında bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden mesaj gönderilemiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli meşgul sinyali alıyorum ve ulaşamıyorum. Benzer şekilde web sitesi...

Prime düşün 50gb tarifesini aylık 610 TL karşılığı taahhütle aldım hiçbir kota aşımına uğramadığım halde her ay katlanarak ortalama 800 TL ve üstü fatura geldi. Bir önceki ay yine 811,75 TL geldi ve 2 gün kesilen fatura tutarım ise güncel 683,53 TL tarife ek olarak sadece "fatura üst sınırı" aboneli...

Telekom hattımın taahhütü bitmiş ve fatura üst sınırını kaldırmışlar bu nedenle defalarca fatura üst sınırı koymamam rağmen fatura bedeli 1.188,00 TL'ye ulaşmış. Sorunumun giderilmesini ve faturanın bedelinin bir an önce düşürülmesini talep ediyorum. Fatura kesmişler. Üst sınırı kaldırmışlar

Faturam üst sınıra ulaştığında bilgilendirme yapılmıyor ve faturam dışında ücret faturaya yansıyor. Konuşma ücreti faturaya yansıyan tutar yüksek görünüyor. Arayıp kapattığımda ücret kısmında 10 TL gözüküyor fakat fatura toplamında 40 TL olarak yansımış. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum faka...

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve faturam 170-200 TL civarındadır. Yakın zamanda internet paketim bitmek üzereyken, "Sil Süpür" kampanyası ile hediye internet geldi. 5 GB gibi rakamlar görünce kullanmaya başladık. Ancak farkında olmadan bu internetin "gece interneti" olduğunu kullanımdan s...

Türk Telekom'da fatura üst sınırım olmasına rağmen, yılda 3-4 kez beklenmedik şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum, ancak onlar bize ulaşmak istediklerinde çok kolay iletişim kurabiliyorlar. Yasal olarak bu durumun incelenmesi gerektiğini d...

Türk Telekom paketim hiçbir ay yetmiyor. Vodafone Turkcell de paketlerim hiçbir zaman aşıma uğramadı. Türk Telekom'da hiçbir zaman yetmedi. Bilinçli olduğunu düşünüyorum. Verileri takip edemiyoruz sonuçta. Son faturam için fatura üst sınırı koymama rağmen SMS ile bildiri mesajı atmışlar ve devam etm...