Üsküdar’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İade Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde son 3 aydır İstanbul Üsküdar Selimiye bölgesinde neredeyse düzenli hale gelen genel arızalar yaşıyorum. Yaklaşık iki günde bir “bölgede genel arıza” denilen bir sorun oluyor ve bu arızalar sırasında internetim tamamen gidiyor, bazen 2 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadığım oluyor.

Her seferinde sesli yanıt sistemi üzerinden arıza kaydı bırakmak zorunda kalıyorum ancak otomatik cevap dışında herhangi bir çözüm veya kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor. Buna rağmen faturalarım tam ve eksiksiz olarak kesilmeye devam ediyor.

Son 3 aydır sık sık kesilen ve bazı günler hiç verilmeyen internet hizmeti nedeniyle, kullanamadığım dönemler için ödediğim ücretlerin iade edilmesini ve bölgemdeki altyapı/arızaların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.