Üsküdar Bağlarbaşı’nda Sinyal Kesintisi Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Türk Telekom mobil hattım için 1150 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum ancak yaklaşık 1 haftadır neredeyse 2002 yılına geri dönmüş durumdayız. Üsküdar Bağlarbaşı Murat Reis Mahallesi Yeni Ocak Sokak’ta telefon çekmediği için cam kenarına telefon koyup çekmesini bekliyoruz, kullandığım internet paketi de çekim olmadığı için boşa gidiyor.

Hattımın sonu 2804 ile biten numaramla ilgili olarak müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve arıza kaydı oluşturuldu ancak ne zaman düzeleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Enflasyonla birlikte faturalar çok artarken, buna rağmen en temel hizmeti alamamak ve bu şekilde belirsizlikle baş başa bırakılmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ülkemizin deprem ve savaş riski gibi acil durum ihtimalleri düşünüldüğünde, böyle kritik bir bölgede telefonun çekmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ödediğim fatura tutarına karşılık bulunduğum bölgede kesintisiz ve düzgün çekim kalitesi sağlanmasını, arıza kaydımın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.