to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 1150 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum ancak yaklaşık 1 haftadır neredeyse 2002 yılına geri dönmüş durumdayız. Üsküdar Bağlarbaşı Murat Reis Mahallesi Yeni Ocak Sokak’ta telefon çekmediği için cam kenarına telefon koyup çekmesini bekliyoruz, kullandığım internet paketi de çekim olmadığı için boşa gidiyor.
Hattımın sonu 2804 ile biten numaramla ilgili olarak müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve arıza kaydı oluşturuldu ancak ne zaman düzeleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Enflasyonla birlikte faturalar çok artarken, buna rağmen en temel hizmeti alamamak ve bu şekilde belirsizlikle baş başa bırakılmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ülkemizin deprem ve savaş riski gibi acil durum ihtimalleri düşünüldüğünde, böyle kritik bir bölgede telefonun çekmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ödediğim fatura tutarına karşılık bulunduğum bölgede kesintisiz ve düzgün çekim kalitesi sağlanmasını, arıza kaydımın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 senedir Türk Telekom ev interneti ve mobil hat hizmetlerinde kesinti, kopma ve çekmeme sorunları yaşıyorum. Son 3–4 aydır bu sorun iyice arttı ve özellikle son 1 aydır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde ne düzgün bir bağlantı sağlayabiliyorum ne de mobil hat üzerinden sağlıklı b...
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık dört aydır kullanıyorum. Başta çekim sorunu çok belirgin değildi ancak son bir buçuk iki aydır evde neredeyse hiç çekmiyor. Şehir merkezine 12 kilometre uzaklıkta, yaklaşık 100.000 kişinin yaşadığı bir bölgede oturuyorum ve Türk Telekom yetkilileri de benim bul...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı Balıkesir Gönen’de kullandığım evimde uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor. 1 yılı aşkın süredir telefonumda internet bağlantısı kurmakta büyük sıkıntı yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizm...
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Üsküdar Muratreis Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ayrıca bu süreçte sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü de yaşandı. Sorunun başladığı ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir yaklaşık 680 TL civarında fatura öderken, hiçbir uyarı, SMS, arama ya da bilgilendirme olmadan bu ay faturam 1.299 TL olarak geldi. Onayladığım bir paket değişikliği, ek hizmet, taahhüt bitişi ya da ek kullanım bilgisi verilmediği için, bu ay fatura...
Yorumlar