Üniversite Sınavı Hazırlığı İçin Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

TTNET internet aboneliğim için Eyüp Esentepe Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda bölgedeki altyapı çalışması nedeniyle genel bir arıza olduğu, internetin en erken 14.05.2026 tarihinde saat 00.00’dan sonra geleceği söyleniyor.

Müşteri numaram 1795960527’dir. Evimizde üniversite sınavına hazırlanan kızım var ve internet bizim için şu dönemde hayati öneme sahip. Hem mağduriyetimizin bu kadar uzun sürmesi hem de süreç boyunca herhangi bir kayıt oluşturulamaması ve net bir bilgi verilememesi bizi ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini, bağlantımızın acil olarak yeniden sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve gerekiyorsa telafi sağlanmasını talep ediyorum.