Türk Telekom ulaşılamıyor

Türk Telekom Hattımı Türk Telekom'a yeni taşıdım ama internet hızı aşırı düşük, müşteri hizmetlerini ulaşmak zulüm... Sürekli mağdur oluyorum. Geçtiğime pişmanım... Sabit bir hızla devam edemiyorsun ya hızlı ya aşırı yavaş sürekli bir değişkenlik zulüm... Geçmeyi düşünenler paketlerin GB fazlasına ...

Bugün tarafıma Av. Fur. Akyl isimli avukatlık ofisinden, 'Sn. Ay? Eg müvekkil firmamıza ait borcunuzu icra takibi başlamadan faiz indirimi ile ödeme yapmak için 0551*****24 arayınız B002' şeklinde bir mesaj ulaştı. Ancak mesajda bahsi geçen borç bana ait değildir ve ilgili avukatlık ofisiyle ya da f...

2 Eylül 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 550 TL’lik 12 GB internet paketini başka bir numaraya yüklemek isterken, numaranın son hanesini yanlış girerek 0501*****46 numarasına paket yüklemesi yaptım. Paket yüklemek istediğim numara bana ait değildi ve yanlışlıkla başka bir kişinin hattın...

Türk Telekom mobil hattımda, İstanbul Zeytinburnu’nda bulunduğum noktada sürekli internet bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle oynadığım online mobil oyunda bağlantı sürekli koptuğu için oyundan atılıyorum ve bu durum oyun içinde yaptırımlara ve maddi kayıplara yol açıyor. Bu sorun uzun süredir de...

Türk Telekom da faturalı olmama rağmen fatura borcunu ödedim ama arama yaparken tl yükleyin diyor. Benim daha fatura sürem dolmadı. Müşteri hizmetleri de başka birime aktarıyor ama onlar da telesekretere bağlıyor o kadar faturaya para alıyorsunuz bir bağlanamıyorum

Türk Telekom faturalı telefon hattım yaklaşık 10 gündür Rami Yenimahalle’de çekmiyor. Bu süreçte hattımı farklı yerlerde denediğimde sorun yaşanmıyor, sadece bu bölgede çekim problemi mevcut. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Sorunun bir an ...

Adana İmamoğlu'nda yaşamaktayım. Neredeyse bir haftadır ev internetimiz yok. İlk aramamda müşteri temsilcisine ulaşabildim ve teknik ekip yönlendireceğini söyledi. Sonrasında hiçbir şekilde ulaşamadım. Sürekli 'Sorun araştırılıyor' mesajı alıyorum. Arıza kaydım: 5221****83ID.

Dijital kuryeden hattımı Türk Telekom'a taşımak istedim fakat ne evimize gelen var ne de giden. Gün içerisinde aradılar, 'geliyoruz' dediler ama gelmediler. Sipariş tamamlanamadı diyor. WhatsApp'tan ulaşmaya çalıştım, olmadı. Numara verdiler, yine olmadı. Bir geri dönüş sağlayan yok. Tarifem 366 TL'...

14 gündür Türk Telekom altyapısına sahip dairemde internet yok. Alarm ışığı kırmızı yanıyor, ekibiniz hiçbir işlem yapmadan geri gidiyor, tekrar ulaşamıyoruz. Aşırı mağdur oldum. Lütfen ilgilenip işlemleri bitirin. İletişim no: 540 ******21. Türk Telekom modemi var.

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmek üzere ve yeni bir taahhüt yapmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine (0543... 4476 numaralı hattım ile) uzun süredir ulaşamıyorum. 444 1 444’ü defalarca aradım ve mobil uygulama üzerinden de denedim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanam...

Türk Telekom 100 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür, daha önce ödemesini yaptığım iki adet faturanın ödenmediği iddia edilerek internet hizmetim tamamen kapatıldı. 7039009821 numaralı müşteriyim. Her iki faturanın toplam tutarı 1178 TL olup, ödemeleri otomatik ödeme talima...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için yeni bir kampanyaya geçmek istedim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama yaklaşık 600 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücretin hangi hizmet veya işlem için alındığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili olara...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak her seferinde otomatik görüşme ile karşılaşıyorum ve temsilciye bağlanamıyorum. Bu sorunu son beş denememde de yaşadım ve farklı yöntemlerle (online işlemler gibi) de denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Şu ana ka...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 9292) tarife süresi bu hafta doluyor. Tarife yenilemek ve bazı sorularımı sormak için canlı destek ile görüşmek istiyorum. Ancak mobil uygulamada sadece yapay zeka ile iletişim kurulabiliyor ve sürekli standart, aynı cevaplar veriliyor; hiçbir şekilde canlı...

Bugün, Türk Telekom’un 'Türktelekomlulara Tivibu Go 6 ay bedava' kampanyasından yararlanmak için belirtilen şekilde 6262’ye SMS gönderdim. Ancak SMS gönderiminin ardından hattıma 2,5 TL ücret yansıtıldı ve herhangi bir hizmet alamadım. Hizmeti alamadığım halde SMS ücreti yansıtıldı. SMS’e ise 'Şu an...

Cep telefonu dükkanım var. Türk Telekom paket, sim kart ve fatura satışı vs. İçin bayilik başvurusu yapmak istiyorum. Form dolduruyorum site üzerinden aylardır olmuyor. Hata veriyor sürekli. Normal müşteri hizmetlerinden destek de alamıyorum. anlayamadım. Nasıl ulaşabiliriz bilemiyorum yani.

Türk Telekom fiber internet altyapı çekimi sırasında apartmanımızda personel kaynaklı ciddi sorunlar yaşadım. Apartman katları arasında delikler açıldı ve bu delikler kapatılmadı. Şu anda apartman yıkandığı zaman bu deliklerden alt kat duvarlarına su akıyor ve bu durumun devam edeceği görülüyor. Sor...

Türk Telekom'dan internet hizmeti alıyoruz, 5 gündür internetimiz yok ve ne müşteri hizmetleriyle iletişime geçebiliyorum ne de ilçenin şubesiyle. Devamlı kesinti yaşayan sistem bizi yıldırdı, bir an evvel kesin sonuca ulaşmak istiyorum. İlçe yetkilileri ne telefonlarımı açıyor ne de geri dönüş yapı...

02.09.2025 tarihinde saat 03:35’te Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptım. Uygulamada karşıma Jetders ile ilgili bir kampanya çıktı. “ilgilenmiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen bana onay mesajı gönderildi ve e-posta adresime sözleşme ulaştı. Şu an için herhangi bir ücret tahsil edilmedi, f...

Yaklaşık 20.08.2025 tarihinden itibaren Ankara Polatlı ilçesi Mehmet Akif Mahallesi N******** E****** Bulvarı'nda Türk Telekom'a ait ev internetim yok. Defalarca aramama rağmen altyapı çalışmaları olduğu söylenerek insanlar geçiştiriliyor. Üstelik kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum. Yetkil...

Türk Telekom mobil hattımı yeni taşıdım ve taşıdığıma çok pişman oldum. Hattımı taşıdığım günden beri Youtube.com, Instagram, Facebook gibi uygulamalarda internet hızım aşırı yavaş; neredeyse 2000’li yıllara geri dönmüş gibiyim. Özellikle İstanbul/Üsküdar’da bu sorunu sürekli yaşıyorum. Müşteri hizm...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda son birkaç aydır (Mayıs, Haziran ve Ağustos aylarında) beklenenden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Toplamda neredeyse 1500 TL ve şu an eklenen 966 TL’lik bir fatura mağduriyetim oluştu. Faturalarımda herhangi bir ek ücret, aşım ya da açıklanamayan bir...

25 Ağustos tarihinde Ordu Ünye Burunucu Mahallesi'nde fiber internet bağlantısı için gelen Türk Telekom teknik servis ekibiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bağlantı işlemleri sırasında ekip üyelerinden biri, apartman merdiveninde bulunan Vileda kutusunun içine idrarını yaptı. Bu durum hem hijyen ...

Türk Telekom sabit telefon hattımın taahhüt süresi dolduğu için yeni bir tarife almak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, doğru temsilciye ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Bugün toplamda yedi farklı kişiye aktarıldım ve hiçbir temsilci sorumun muhatabı olmadığını, bana yardımcı olamay...