to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2026 dönemine ait mobil hattımın faturasını önce Nays hesabım üzerinden 605,25 TL olarak ödedim. Daha sonra aynı fa...tura için QNB hesabımdaki otomatik ödeme talimatından da tekrar çekim yapılarak aynı tutar ikinci kez tahsil edildi. Bu çifte ödeme nedeniyle hem hesabımdan iki kez para çıkışı ol
Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdü bugün itibarıyla sona erdi. Gece 12 itibarıyla 12 aylık taahhüdüm dolmasın...a rağmen hattım aynı tarifeden otomatik olarak devam ediyor. Ben hattımı faturalıdan kontörlüye çevirmek için saatlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü sağlıklı şeki
TTNET üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde bir modem satın aldım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modemim ...hâlâ elime ulaşmadı. Satış sırasında belirtilen süre içinde teslimat yapılmadı ve herhangi bir net bilgilendirme de alamadım. Bu süreçte TTNET müşteri hizmetlerini 4 kere aradım a
Türk Telekom sabit hat müşterisiyim. Müşteri temsilcisine ulaşmak için aradığım hatta yaklaşık 20 dakikadır bekletiliyor...um ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli hatta kalmam isteniyor ama sorunumu iletebileceğim kimseye ulaşamıyorum, bu durumdan son derece rahatsızım ve mağd
Uzun süredir Türk Telekom Prime hattımı kullanıyorum ve Antalya’nın merkezinde, şehrin neredeyse her yerinde internet çe...kmeme sorunu yaşıyorum. Gün içinde nerede olursam olayım mobil internet doğru düzgün kullanılamıyor, sayfalar açılmıyor, hız aşırı düşük kalıyor. Buna rağmen sürekli ücretimi tam v
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve Yeni Efsane 20 GB paketini 28 Haziran 2025 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak, inte...rnet siteleri üzerinden “12 ay sabit ücret garantisi” ibaresiyle kullanmaya başladım. Taahhüt bitiş tarihim 22 Haziran 2026 olmasına rağmen, taahhüt sürem devam ederken faturamda s
Türk Telekom faturalı hattım için taahhüdümü yenilerken bana aylık 250 TL olarak bilgi verildi. Ancak Aralık 2025 dönemi...ne ait faturam 333 TL olarak geldi. Aradaki bu farkın nedenini öğrenmek ve taahhüt sırasında belirtilen 250 TL tutarın faturama yansıtılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine defa
"Ücret iadesi faturadan düşüldü sorun giderildi."
Türk Telekom mobil hattıma ait sözleşmenin son gününde sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak gün içinde defalarca aram...ama rağmen hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Bugün içinde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “yönlendiriyoruz” denilip hatta bekletiliyorum fakat telefonu açan kimse olmuyor.
Türk Telekom’da bulunan faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bugün itibarıyla doldu. Taahhüt bitimine kadar hattımı ko...ntörlü/faturasız hatta geçirmek için bugün bayiye gittim, ancak bayi hiçbir işlem yapmayıp sadece çağrı merkezini aramam gerektiğini söyledi. İki gündür defalarca çağrı merkezini
Bugün internet aboneliğimi Mersin’den Artvin’e taşımakla ilgili bilgi almak için Artvin Türk Telekom Genel Müdürlüğünü d...efalarca aramama rağmen kimse telefona cevap vermedi. Özellikle acil olarak bilgi almam gerekirken, gün içinde 22 kez 0466 555 50 10 numaralı telefonu aradım ancak hiçbir aramamda
Uzun süredir Türk Telekom Değerli Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum ve 2024 yılından beri taahhüdüm bitmek üzereyken b...u tarifeden çıkıp normal, taahhütsüz bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak aylardır bu isteğimle ilgili hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili kan
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm bittiği için taahhüdümü yenilemek istiyorum ancak h...içbir kanaldan işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini 444 1 444 numarasından defalarca aramama rağmen telefona bakan bir muhatap bulamıyorum, sistem sürekli atıyor ve çağrı son
Türk Telekom ev internetim 24 Ocak’tan beri çalışmıyor, modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve evimd...e internete hiç bağlanamıyorum. Sadece benim dairemde değil, tüm apartmanda internet yok ve sorun sokaktaki kablolardan kaynaklanıyor. Daha önce de sokakta internet kablolarının ko
Türk Telekom’un modem kampanyasından faydalanarak 16 Ocak’ta müşteri hizmetleri üzerinden modem siparişi verdim. Görüşme... sırasında modemimin en geç 5 iş günü içinde bana teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün 26 Ocak olmasına rağmen modemim hala elime ulaşmadı. Modem, Jetlogi firması üzerind
23 Ocak 2026 Cuma günü kendi adıma Türk Telekom’dan genç faturalı hat satın aldım. Bu hatta ait taahhüdü, tarafıma bildi...rildiği şekilde 5555’e "söz" yazarak SMS göndererek aktive etmem gerektiği söylendi. Ancak defalarca denememe rağmen sistem "hatalı kod" uyarısı veriyor ve taahhüdüm bir türlü akti
Benim 2 aydır evde ne interneti çekiyor ne şebekem; ya resmen telefonumu kullanamıyorum. Bu kadar ilgisiz, alakasız olun...ursa... Kaç kez aradım, hiç kimse yanıt vermedi. Yeter! Bir de, yıllardır müşterinizim; çözün şu sorunu artık. Arayan ulaşamıyor, ben internete giremiyorum. Aldığım paketleri kulla
Türk Telekom mobil hattıma erken fesih bedeli olarak 3.046 TL yansıtıldı; daha sonra bu tutarın iade edileceği söylendi ...ve ben de IBAN bilgilerimi vererek nakit iade talep ettim. Ekranda da 15 gün içinde hesabıma iade olacağına dair bilgilendirme mesajı gördüm; ayrıca e-Devlet’te borç/alacak bölümün
Türk Telekom mobil hattımda bugün itibarıyla Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Ana ekranda Sil Süpür bölümü hiç görün...müyor, titi Asistan’a “Sil Süpür” komutu verdiğimde ise beni yönlendirdiği ekranda “bir sorun oluştu” hatası verip tekrar Türk Telekom ana sayfasına atıyor. Sorun ortaya çıktıktan
Türk Telekom’a ait 544 502 5254 numaralı mobil hattımı 21.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattım taşındık...tan sonra tüm işlemlerin kapanmış olması gerekirken, 22.01.2026 tarihinde 448,70 TL tutarında yeniden fatura çıkarıldı ve bu borçtan dolayı yasal süreç başlatılacağı yönünde mesaj
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kullandığım 24 Mbps paketime ait son faturamda, beklemediğim şekilde ceza, üye...lik ücreti ve benzeri ek kalemler yansıtıldığını gördüm. Normal paket bedelim dışında bu ek ücretler nedeniyle faturam gereğinden fazla yüksek geldi. 31 Ocak tarihli faturamda gör
Türk Telekom faturalı hattımı geçtiğimiz hafta taşımama rağmen, sadece 1 haftalık kullanım için yaklaşık iki aylık fatur...am kadar, 1300 TL civarında bir ücret yansıtıldı. Hattı yeni taşımış olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkarılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Durumu öğrenmek ve i
Türk Telekom üzerinden Dijital Kurye ile gelmesi gereken hattımın teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş sürec...inde hattımın 22.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihi 29.01.2026 tarihine ertelendi. Mevcut hattımdan he
Türk Telekom mobil müşteri hizmetlerine dakikalarca bağlanamadım. Sonra 11 lira 39 kuruş borç olduğu söylendi. Ondan evv...el henüz son ödemesi gelmeyen faturamı ödediler. Ben ivedilikle bana ulaşılmasını istiyorum. Yıllardır bu operatördeyim; böyle bir durumu ilk kez yaşıyorum.