to read complaints and reviews, or file yours.300 TL Yüklemesi Hattımda Görünmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
507 *** ** ** numaralı Türk Telekom mobil faturasız hattıma 06.05.2026 tarihinde banka mobil uygulaması üzerinden 300 TL yükleme yaptım. Ancak hattımda bakiye artışı görünmemekte, yüklenen tutar hatta yansımamıştır.
Banka uygulamasında ve Türk Telekom mobil işlemler ekranında yükleme yapıldığı ve 0 MB internet kullanımında bakiye düşümü yapıldığı görülüyor. Buna rağmen hattımda kullanabileceğim bir bakiye görünmüyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili kayıt oluşturamadım.
Yüklemesini yaptığım 300 TL’nin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşabilirim ama sonuçtan memnun kalmadım. Online işlemlerde 0 MB kullanım da bakiye düşmüş görünmekte fakat bana 1 GB kadar internet kullanımı olduğunu belirttiler. Yani 300 TL lira yüklediğim tutar gitti, tekrar paket yüklemesi yapmak durumda kaldım
