Türk Telekom ulaşılamıyor

2 Şubat Pazartesi günü saat 14.59’da Türk Telekom hattıma “Seren Hukuk” isimli göndericiden, “e* d* Ceza soruşturmanız u...zlaşma safhasında. Uzlaşma sağlanması adına bugün dönüş sağlamanız gerekmekte. Seren Hukuk : 02129081522” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda yer alan isim bana ait olmasına rağmen, bu...

Türk Telekom hattımın sonu 3331 ile biten numaram üzerinden, bilgim ve onayım dışında Playweez isimli servise yaklaşık 7... ay boyunca abonelik yapılmış. Bu servise hiçbir şekilde kayıt olmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu servisten bana bilgilendirici bir SMS ya da mesaj da gelmedi. Aboneliğin ba...

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu Ev kutusu ile geri alıp izlediğim tüm yayınlarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 ...aydır, geriye sarıp izlemek istediğim her programda görüntü sürekli geri geri sarıyor ve aynı sahneleri tekrar tekrar izlemek zorunda kalıyorum. Yayını düzgün şekilde ileri alamıyo...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. 02.02.2026 tarihinde saat 10:55 civarında, 0548 ile başlayan ve yurt dışı aramas...ı olduğu söylenen bir numaradan hattıma bir kez arama geldi. Aramayı açtım fakat ses gelmedi; tekrar geri dönüş yapmak istediğimde numaraya ulaşamıyorum. Son derece rahatsız oldum....

Türk Telekom mobil hattım, sağlık sebepleriyle yurt dışında olduğum dönemde geçici olarak servis dışı bırakılmıştır. Yak...laşık 5 aydır hatta hiçbir şekilde kullanım yapamıyorum; ne Türk Telekom’u ne de başka numaraları arayamıyor, SMS gönderemiyor ve tarafıma da ulaşılamıyor. Buna rağmen hattımı hiç ...

Bireysel Tivibu Go aboneliğimi kullanırken, yaklaşık 3 gün önce hesabımın askıya alındığını fark ettim. Müşteri hizmetle...ri ile görüştüğümde sistemde borçlu göründüğüm için hesabımın askıya alındığını, ancak ödeme yapmak istediğimde de ödeme alamadıklarını öğrendim. Hem borç tutarı tarafıma net olara...

Türk Telekom mobil hattımı taahhüdümün bitmesine bir ay kala numara taşıma işlemi yaparak Vodafone Mobile'a taşıdım; anc...ak 1400 ₺ fatura geldi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum, fakat bir türlü bağlanamıyorum. Bu kadar yüksek tutarın ...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda son dönemde yaşadığım bir bilgilendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 0505*****42 ...numaralı hattıma ait Ocak 2026 dönemi faturam tarafıma SMS ile gönderilmedi. Normalde fatura dönemlerinde SMS bilgilendirmesi alırken bu ay hiçbir kısa mesaj ulaşmadı ve yaklaşık b...

29 Ocak’ta Türk Telekom üzerinden Dijital Kurye firması ile esim başvurusu yaptım. Bana 30 Ocak’ta teslimatın yapılacağı... söylendi ancak o gün hiçbir şekilde gelmediler. 31 Ocak için yine gün içinde getirileceği, kurye çalışma saatlerinin 22.00’ye kadar olduğu belirtildi, buna rağmen yine teslimat ya...

Türk Telekom TTNET'in ev internetini kullanıyorum. Faturam 700 TL iken 1800 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım...; taahhüdünüz bitmiş dediler. Bana neden haber verilmedi? Dedim, sistemde numaranız gözükmüyor. Oysa fatura bilgilerim aktif kullandığım numaraya mesaj olarak geliyor. Bana nasıl u...

Avea hattımda yaklaşık 3 yıldır Arayanı Bil Plus (Plus) hizmeti bulunuyor. Son zamanlarda bu hizmetin ücreti 30 TL’ye yü...kseldiğini fark ettim ve artık bu hizmeti kullanmak istemediğim için iptal etmek istiyorum. İptal için 7070’a SMS atmam gerektiği yazıyor ancak kullandığım uygulama üzerinden SMS ...

Türk Telekom Tivibu aboneliğimi iptal ettirdim ve geçen ay Tivibu cihazlarını teslim ettim. Cihaz teslimine ilişkin belg...elerim olmasına rağmen, cihaz bedeli faturama yansıtılmış görünüyor. E-posta adreslerine bu belgeleri defalarca göndermeme rağmen iletilmiyor ve kendilerine ulaşamadığım için bura...

Başka bir operatörden Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. İşlem sırasında hattımın en geç 48 saat içinde aktifle...şeceği söylendi ancak üzerinden 60 saatten fazla zaman geçti ve 28 Ocak’tan bu yana hattım hiç açılmadı, sürekli kapalı durumda. Hattım kapalı olduğu için arama yapamıyor, aranamı...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil sürecinde hem ciddi şekilde mağdur edildim hem de şu anda bağlantı sorunl...arı yaşamaya devam ediyorum. 18 Ocak tarihinde internetimin yeni taşındığım adrese naklini talep ettim. Taşındığım evde elektrik kablosu gerektiği söylendi, bunun için ayrıca usta...

Yaklaşık 1 haftadır Samsun İlkadım’da Türk Telekom üzerinden mobil imza almak için uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıy...orum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mobil imza stok durumunun bayilerde uygun olduğunu ve işlemi bayilerden yapabileceğimi söylüyorlar. Ancak yönlendirildikten sonra gittiğim bay...

Tivibu müşteri hizmetleri geri dönüş yapmıyor hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz kendilerine... Sürekli bir ses kaydı var pr...oblemi sorgulamak ve çözüm bulmak mümkün değil. Fazlasıyla ödeme yapıyorsunuz ama karşınızda muhatap olacak kimse yok.

Türk Telekom mobil faturalı hattımı yıllardır kullanıyorum. Hattıma ait taahhüdüm 26 Ocak 2026 tarihinde bitmesine rağme...n, taahhüdüm bittiği halde Şubat ayına girmeden 26 Şubat kesim tarihli 1.362 TL tutarında fatura çıkarılmış. Normalde faturam yaklaşık 750 TL civarındayken bu kadar yüksek bir tuta...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum ve hattımın Dijital Ku...rye ile gönderileceği söylendi. Bana bir link gönderildi, bu link üzerinden Dijital Kurye randevusu aldım ve bir hafta sonrasına gün verdiler. Bu süre içinde şehir dışına çıkmama r...

Türk Telekom üzerinden kullandığım mobil imza hattım blokeye alındı ve yaklaşık 2 haftadır bu blokenin kaldırılması için... uğraşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. İstedikleri tüm evrakları eksiksiz şekilde göndermeme rağmen sürecim ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili 4–5 defa ...

Türk Telekom aboneliğim olmadığı halde beni arayıp ödenmemiş bin beş yüz lira borcum olduğunu söyledi. Açıklama bile yap...madı. Müşteri hizmetlerini arayınca da hiçbir seçenekte müşteri temsilcisi vermedi, bu borcun neyin nesi olduğunu soramadım bile. Ne diye beni aradınız ve ne diye ulaşımı imkansız ...

Jetlogi ile taşınan 7221615391 takip numaralı kargom, içinde Türk Telekom’a ait modem olmasına rağmen 36 gündür tarafıma... teslim edilmedi. Sistemlerinde sürekli teslim edilecek olarak görünmesine rağmen ürünüm bana ulaştırılmıyor. Bu süre boyunca defalarca kez bilgi almak için görüştüğümde, her sefe...

Bugün kendi adıma kayıtlı Türk Telekom mobil hattıma, “Ad… soyad… ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında, uzlaşma sağlanm...ası adına bugün dönüş sağlamanız gerekmekte, Mat Hukuk: 0212…” şeklinde bir mesaj ulaştı. Böyle bir dosyam veya bilgim olmamasına rağmen, hattıma bu içerikte mesaj gelmesi beni cid...