to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalova Merkez Gazi Osman Paşa Mahallesi 3. Sokak’taki evimde uzun süredir sık sık elektrik kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler yüzünden modemimin adaptörü patladı ve bu nedenle modem değişimi yapıldı. Ancak bu kez de internet bağlantım sürekli kopmaya başladı. Yaklaşık bir hafta boyunca TTNET’i defalarca arayıp sorunu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi ve bağlantı sorunum asla giderilmedi. En son bugün için mutlaka sorunun çözüleceğine dair mesaj almama rağmen yine herhangi bir iyileşme olmadı ve buna rağmen benden taahhüt bedeli talep edildi.
Elektrik kesintisi en son 27 Şubat Cuma günü tekrar yaşandı. Ertesi gün, 28 Şubat Cumartesi günü ev süpürürken bu kez de anlık bir elektrik kesintisi daha yaşadım. Sürekli ve ani kesintiler nedeniyle hem internet hizmetinden düzenli faydalanamıyor hem de evimdeki elektronik ve beyaz eşyalar için ciddi endişe duyuyorum. UEDAŞ’ın bu bölgedeki elektrik kesintilerine kalıcı bir çözüm üretmesini ve olası bir arıza durumunda büyük beyaz eşyalarımda oluşabilecek zararları karşılamasını talep ediyorum.
TTNET tarafında ise, tüm bu sorunlar yaşanmasına ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamamama rağmen taahhüdüm yeni olduğu için caymak istersem bedel ödemem gerektiği söylendi ve Nisan ayında faturama yaklaşık 489 TL tutarında bir taahhüt bedeli yansıtılacağı bildirildi. Defalarca aramama rağmen sorunum çözülmediği halde benden taahhüt bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Bu nedenle TTNET tarafından Nisan faturama yansıtılan yaklaşık 489 TL’lik taahhüt bedelinin alınmamasını ve yaşadığım bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak hem elektrik hem internet tarafında gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Evde İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık beş aydır sürekli olarak internet bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Defalarca (en az 7-8 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sorununuz giderilmiştir” şeklinde mesajlar aldım...
Yaklaşık bir haftadır, Yalova Merkez’de bulunan evimizde Türk Telekom sabit internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Faturamızda herhangi bir gecikme veya borç olmamasına rağmen, internet bağlantımız sürekli olarak kesiliyor; modemdeki DSL ve Wi-Fi ışıkları sürekli sönüp yanıyor. Bu sorun günün her sa...
Yalova Altınova Cumhuriyet Mahallesi’nde yeni taşındığım bir sitede Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanmaktayım. Yaklaşık 3 aydır bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle gün içinde ve akşam saatlerinde sık sık bağlantı ...
TTNET ev interneti hizmetinden yaklaşık 30 saattir yararlanamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen kesildiği için Tivibu üzerinden televizyon da izleyemiyoruz. Bu durum yalnızca bu sefer değil, ayda 3-4 defa tekrarlanıyor ve her seferinde mağdur oluyorum. Özellikle performansı yüksek olur diye TTNET t...
07 Ekim'den bu yana Yalova Merkez'deki adresimde TTNET fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak sorun giderilmeyince tekrar aradım, bu kez 72 saat beklemem gerektiği belirtildi. 72 saatin sonunda, 10 Ekim akşamı tekrar aradım ve 530...
Yorumlar