Ücretsiz Netflix Paketinin İptalinde Sürekli Hata Alıyorum, Çözüm Bulunamıyor

Tarifeme dahil 6 ay ücretsiz kullanabileceğim Netflix paketini 6 ay dolduğu için iptal etmek istiyorum. Netflix üzerinden iptal işlemi olmuyor. Türk Telekom ile iletişime geçin deniyor. Türk Telekom uygulaması üzerinden iptal etmeye çalışıyorum. Günlerdir iptal edemiyorum. Hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum onlar yapamayacaklarını benim uygulama üzerinden yapmam gerektiğini söylüyorlar. Acile bu sorunun çözülmesini talep ediyorum