Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33866983

Ücretsiz Denilen İkinci Hat İçin Beklenmedik Ücret Mağduriyeti

profile
Bahar
Türk Telekom
06 Ekim 2025 09:43
211

Türk Telekom Tekirdağ Çorlu şubesinden yeni bir mobil hat aldım. Ancak bana ikinci bir hattı da almam gerektiği, bu hattın ücretsiz olacağı söylendi. İkinci hattı aldığımda herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Buna rağmen, toplamda 437 TL’yi banka kartımla ödedim ve daha sonra ikinci hattı kapattım.

Kapattığım hatta ait ruhsat ve ÖİV vergisi adı altında yaklaşık 70 TL tutarında bir ücret güncel faturama yansıtıldı. Bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hatta ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattı kapattığım için bu ücretin alınmayacağı söylendi; fakat yine de faturamda bu tutarı gördüm.

Kapattığım hatta ait ruhsat ve ÖİV vergisinin faturamdan silinmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Hat Başvurusu Sonrası Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Mustafa
Türk Telekom
23 Eylül 2025 21:01
836

Türk Telekom internet sitesi üzerinden yeni bir mobil hat başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 994,20 TL’lik ücreti kredi kartı ile ödedim. Cumartesi gününden bu yana hattımın açılmasını beklerken, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürek...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Prime Tek Numara Teknolojisi ( Aldatmacası )

profile
Ali
Türk Telekom
14 Mart 2024 12:17
3.250

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Tek numara teknolojisinden yararlanmak için reklamlarda çıkan 3 ay ücretsiz aboneliğine başvurdum. İlk faturamda Tek Numara TGM Ruhsat Vergisi 179.28 TL Tek Numara Oiv (özel iletisim Vergisi) 400 TL Tek Numara TGM kullanım Vergisi 149.4 TL ücretler yansıtılmıştır. ...

Türk Telekom Prime Tek Numara Teknolojisi ( Aldatmacası )

Türk Telekom Cayma Halinde Alınacak Usulsüz Vergi Bedeli (İnsanı Zarara Uğratma)

profile
Kadimin
Türk Telekom
11 Şubat 2024 23:10
2.340

Yaklaşık 15-20 gün önce Türk Telekom'dan 'Emniyet Tarifesi' adı altında yeni bir hat aldım. Keşke almasaydım. Aldığım hat, bulunduğum bölgede hiç çekmiyor. Konuşmaları gerçekleştiremiyoruz. Konuşma esnasında hat sıkça düşüyor veya araya devamlı farklı sesler giriyor. Bu sebeple kullanamadığım bu hat...

Faturasız Hatta Geçişte Bilgilendirilmeden Ek Ücret Alındı

profile
Nejla
Türk Telekom
15 Ağustos 2025 12:28
1.867

Türk Telekom faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Temmuz ayının sonlarında müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım bu geçiş sonrası, 14 Temmuz’da kesilen son faturam olan 189 TL’yi 15 Ağustos’ta ödedim. Ancak daha sonra 476 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini...

Faturasız Hatta Geçişte Bilgilendirilmeden Ek Ücret Alındı
faturasiz-hatta-geciste-bilgilendirilmeden-ek-ucret-alindi-2.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom adı altında Türk Telekom alacak Türk Telekom güncel fatura Türk Telekom mobil hat Türk Telekom tekirdağ Türk Telekom vergi Türk Telekom ödemiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri