to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hepsipay Premium Üyeliğinde Tekrarlayan Ücret Kesintisi
Hepsiburada üzerinden Hepsipay Premium üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, her ay düzenli olarak hesabımdan 69,90 TL çekilmeye devam ettiğini fark ettim. Yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana süren bu işlemler sonucu toplamda yaklaşık 500 TL civarında bir tutar kartımdan çekilmiş durumda.
Üyeliği iptal etmiş olmama rağmen bu kesintilerin devam etmesi hem güven kırıcı hem de rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Ben bu süreçte herhangi bir para iadesi talep etmiyorum, ancak iptal etmiş olduğum bir üyelik için sistemsel veya başka bir nedenle hâlâ ücret alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Hepsipay Premium üyeliğimin derhal ve kalıcı şekilde iptal edilmesini, hesabımdan bundan sonra hiçbir şekilde bu üyelik adı altında tahsilat yapılmamasını ve bu konuda gerekli sistem kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fahri Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada'n arandım ve 1 yıl içinde 8 aylık iade parasını hesabıma havale ettiler. Şikayetvar ekibine ve bu isle uğraşan herkese teşekkür ederim. Saygılarımla
Teşekkürler İlgi ve alaka düzeyi Takdir edilesi idi. Saygılarımla Fahri A*** 29.04.2026
