Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Premium
İptal Edilen Hepsipay Premium Üyeliğinde Tekrarlayan Ücret Kesintisi

ID:35827739

İptal Edilen Hepsipay Premium Üyeliğinde Tekrarlayan Ücret Kesintisi

Fahri

26 Nisan 07:29

Hepsiburada üzerinden Hepsipay Premium üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, her ay düzenli olarak hesabımdan 69,90 TL çekilmeye devam ettiğini fark ettim. Yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana süren bu işlemler sonucu toplamda yaklaşık 500 TL civarında bir tutar kartımdan çekilmiş durumda.

Üyeliği iptal etmiş olmama rağmen bu kesintilerin devam etmesi hem güven kırıcı hem de rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Ben bu süreçte herhangi bir para iadesi talep etmiyorum, ancak iptal etmiş olduğum bir üyelik için sistemsel veya başka bir nedenle hâlâ ücret alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Hepsipay Premium üyeliğimin derhal ve kalıcı şekilde iptal edilmesini, hesabımdan bundan sonra hiçbir şekilde bu üyelik adı altında tahsilat yapılmamasını ve bu konuda gerekli sistem kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

HepsiPay

Hepsiburada

26 Nisan 07:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feyzullah sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Süresi İzin Almadan Kısaltıldı Ve Otomatik Yenileme Zorlandı

Feyzullah

Hepsiburada

20 Nisan 12:21

113

Hepsiburada üzerinden 12 Temmuz 2025 tarihinde “Hepsiburada Premium Yıllık” üyelik satın aldım. Bir yıllık ücreti peşin ödeyerek 12.07.2026 tarihine kadar bu hizmetten yararlanma hakkı kazandım. 18 Nisan 2026 tarihinde üyeliğimi kontrol ettiğimde bitiş tarihinin 12.07.2026 olarak göründüğünü fark et...

uyelik-suresi-izin-almadan-kisaltildi-ve-otomatik-yenileme-zorlandi-2.jpg

Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Nilgün

Hepsiburada

23 Mayıs 2025 04:15

672

06.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Calvin Klein marka babet aldım. Ancak ürün daha kargoya verilmeden, satıcının ürünle ilgili açıklamayı değiştirdiğini fark ettim. Satıcıya ürünün Calvin marka mı yoksa Tommy mi olduğunu sordum ve bana ürünün Tommy olduğunu, görselin ise Calvin'e ait olduğun...

Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

2 Destek

1 Yorum

Bilgim Dışında Başlatılan Premium Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

Ali

Hepsiburada

15 Ekim 2025 20:52

1.246

27 Şubat 2025 tarihinden beri bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği yapılmış ve kartımdan her ay otomatik olarak 49,90 TL ücret çekilmiştir. Üyelik işlemi Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden gerçekleşmiş görünüyor ancak ben herhangi bir onay vermedim veya üyelik başlatmadım. Bu durumdan tama...

Hepsipay Premium Üyeliği İzinsiz Açıldı Ve Tekrarlayan Ücret Kesintileri, İptal Ve İade Talebi

Ülkü

Hepsiburada

03 Mart 03:31

423

Hepsiburada hesabımdan, Hepsipay adıyla “harcama” olarak görünen işlemlerle iznim dışında para çekildiğini fark ettim. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu işlemler üzerinden iznim ve haberim olmadan Premium üyelik başlatıldığını gördüm. Hareket detaylarında bu üyeliğin 2025 Nisan ayında başladı...

hepsipay-premium-uyeligi-izinsiz-acildi-ve-tekrarlayan-ucret-kesintileri-iptal-ve-iade-talebi-2.jpg

hepsipay-premium-uyeligi-izinsiz-acildi-ve-tekrarlayan-ucret-kesintileri-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Hepsiburada’da İzinsiz Başlatılan Premium Üyelik Ve Aylık Ücret Çekimlerine İptal Ve İade Talebi

Esma

Hepsiburada

21 Şubat 04:16

474

Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik başlatıldığını ve bu üyelik kapsamında her ay düzenli olarak ücret çekildiğini yeni fark ettim. Al************@gmail.com adresine kayıtlı hesabımdan, Garanti Bankası’ndaki kartımdan 2025 Şubat ayından 2026 Şubat ayına kadar her ay...

Tüm Hepsiburada Premium Şikayetlerini Gör