to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kirli Ürünler, Yanlış Renkli Gömlek Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Qarmacha Butik’ten 13 Nisan’da toplam 6 parça olacak şekilde online sipariş verdim ve ürünler 24 Nisan’da elime ulaştı. Ancak gelen pakette bir adet eteğim hiç yoktu, diğer iki etek ise kirli ve lekeli şekilde gönderilmişti. Ayrıca sipariş ettiğim gömlek beyaz olmasına rağmen krem renk olarak geldi.
Yaklaşık 9.057 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili iki gündür firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Zaten iade işlemlerini yapmadıklarına dair daha önce de şikayetler görmüştüm ve şu an ben de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Eksik olan eteğimin tarafıma gönderilmesini, kirli gelen iki eteğin ve yanlış renk gönderilen gömleğin ise sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
İletişimleri o kadar kötü ki bir şey yazıp bir gün sonra dönüyorlar. Süreci uzatmak hedefleri sanırım. Hâlâ değişim talebim için kod bekliyorum.
Ürünleri değişim için gönderdim ve iletişim kesildi. O kadar pişman ettiler ki bir daha asla alışveriş yapmam.
CİMER'e ekran resimleriyle şikayet edin. Ticaret bakanlığını seçip şikayet oluşturun. Bakanlık firmaya ceza kesiyormuş. Ben de mağdurum. CİMER'le yetinmeyip detaylı bir dilekçe hazırlayıp savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. İletişim kurmamaları, geç kurmaları, oyalamaları, iade hakkından mahrum bırakmaları sebebiyle. Bunu bir kişiye değil herkese yapıyorlarsa burada ciddi miktarda haksız kazanç oluşur.