Türk Telekom ücret iadesi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 1 Ekim 2025 tarihinden beri, yani 82 gündür tamamen internetsizim.... Evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bugüne kadar adresime hiç teknik ekip gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradı...

Türk Telekom’un Van Erciş’te bulunan adresimde kullandığım Mobilliye Fiber Avantaj Kampanyası_7 ev interneti aboneliğiml...e ilgili fatura sorunu yaşıyorum. 01.10.2025 tarihinde internet erişimim tamamen kesildi ve bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum. Yapılan kontroller sonucunda arızanın benimle ilgi...

Türk Telekom’dan taahhütlü olarak 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum, ancak uzun süredir bu hıza hiç yaklaşamıyorum.... Son 1 hafta–10 gündür düzenli olarak hız testi yapmaya başladım ve her seferinde en fazla 22 Mbps hız alabildiğimi gördüm. Testleri telefonum üzerinden Wi-Fi ile, Türk Telekom’un ...

16 Aralık’tan bu yana Türk Telekom ev sabit internetim tamamen kesik ve bu nedenle Tivibu hizmetini de kullanamıyorum. M...odemin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve sadece benim dairemde değil, tüm apartmanda internet yok. Buna rağmen günlerdir sorun çözülemiyor. Arıza kaydımızı 7 gün önce açtı...

Türk Telekom mobil hatta geçtiğim günden beri Manisa Şehzadeler’de sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede h...at en fazla bir iki diş çekiyor, bağlantıda sık sık kopma oluyor ve mobil internet hızım oldukça yavaşlıyor. Bu nedenle hem aramalarımda hem de internet kullanımımda ciddi sıkıntı ...

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Veedz aboneliği başlatılmış ve 01.12.2025 tarihli faturama 239 TL... olarak yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir SMS onayı, başvuru ya da üyelik işlemi yapmadığım halde bu abonelik tarafıma yüklenmiş durumda. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müş...

Türk Telekom mobil hattım 5** *** ** ** için gelen SMS’te, son ödeme tarihi geçmiş faturam nedeniyle hattımın 23–28 Aral...ık tarihleri arasında kapanacağı bilgisi verildi. Ancak bu belirtilen tarihler gelmeden, pazar günü sabah saat 7 civarında hattım kapatıldı. Daha sonra hattımı tekrar açtırdım fa...

Cihazım çalışmıyor ve Tivibu cihazım arızalı. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen, ekip gelmeden 'sorun giderildi' mesajı... alıyorum. Her ay kullanmadığım cihazın bedelini ödüyorum. Bu duruma bir çözüm bulunmuyor ve müşteri memnuniyeti sağlanmıyor. Acil olarak konuya çözüm bulunmasını ya da boşuna öded...

Türk Telekom üzerinden Jetders hizmeti satın aldım ancak hizmet hiç açılamadı ve en başından beri hiçbir şekilde kullana...madım. Buna rağmen 25 Eylül tarihinde kullanamadığım Jetders ücretinin faturama işlendi ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Ödeme yapılmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret i...

21 Aralık gecesi Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Aylık 15 GB” gece internet paketi satın aldım. Uygulamadaki ek...randa paketin adı “Aylık 15 GB” olarak görünürken, başlangıç tarihi 21.12.2025, bitiş tarihi ise 23.12.2025 00:00 olarak yazıyordu. Yani ekranda “aylık” ifadesi yer almasına rağmen...

Uzun süredir kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında Funimobi isimli bir ...servis için abonelik başlatıldığını fark ettim. Kasım dönemine ait ve 23 Aralık 2025 tarihinde kesilen faturamda bu servis için aylık 239 TL tutarında ücret yansıtılmış ve tahsil e...

Türk Telekom üzerinden Tivibu Go Sinema üyeliği satın aldım ve 99,90 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Ancak öde...menin alınmasına rağmen paketin hiçbir ayrıcalığından faydalanamadım, içerikleri izleyemedim. Faturaya yansıtılan işlem sonrası kullanamadığım için aynı gün içinde iptal işlemini ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Balıkesir Karesi ilçesindeki adresimde olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır üçüncü kez... internet erişimim tamamen kesiliyor ve hiç bağlanamıyorum. Buna rağmen, hizmeti tam olarak kullanamadığım dönemler için dahi her ay tam ücret ödemeye devam ediyorum. Sorunu bildi...

07.11.2025 tarihinde Türk Telekom Playstore üzerinden Legend Online oyunu için elmas kodu (epin) satın aldım. Toplam 624... TL tutarındaki ödemeyi faturama yansıt seçeneğiyle gerçekleştirdim ve işlem sonrası 3760627 numaralı sipariş oluştu. Ancak tarafıma verilen epin kodları hatalı olduğu için ürünü k...

Türk Telekom’a ait 8848643066 hizmet numaralı, E*** Ç***** adına kayıtlı hattın iptali için müşteri hizmetlerine başvuru...da bulunduk. Görüşme sırasında iptal talebi oluşturduklarını, en kısa zamanda 0554*****92 00 numaralı telefondan E*** Hanım’a dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak belirtilen saatler...

Türk Telekom’dan faturaya ek telefon alırken, yanında Tivibu Ev kutulu cihazı hediye olarak verildi ve 3 ay ücretsiz old...uğu, istemezsem 3 ay sonunda iptal edebileceğim söylendi. Bu beyan üzerine bana cihaz satış kağıtları ve faturalandırma evrakları imzalatıldı. Ancak daha sonra internet faturamda ...

Türk Telekom fiber internet ve Tivibu kullanıcısıyım. 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. İstanbul Güngören Mareşal Ça...kmak Mahallesi Mercan Sokak’taki adresimde 15.12.2025 tarihinden bu yana internet ve Tivibu hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde VDSL hizmeti kullanıyorum; ancak altyapım ADSL olmasına rağmen bana ...VDSL paket satıldığını, gelen saha ekipleri bizzat söylemişti. Mahallemde internet kablosunun bütün mahalleyi dolaşıp tekrar geri dönerek bana bağlantı verildiğini, bu nedenle sist...

Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı bir hizmete abonelik tanımlandığını ve bunun üzerinden haks...ız ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 07.12.2025 tarihli fatura özetimde, hiçbir talebim, başvurum veya onayım olmadığı halde 196,10 TL hizmet bedeli yansıtıldığını gördüm. Hat...

Türk Telekom hattıma bağlı olarak kullandığım Apple hesabım üzerinden, uygulama içinde rızam dışında 999 TL tutarında bi...r ücret kesintisi yapıldı. Bu işlem için Apple destek birimiyle görüştüm ve ücretin iadesi sağlandı; ancak bu iade, Aralık 2025 dönemine ait Türk Telekom faturama hiçbir şekilde ya...

Türk Telekom hattım faturalı ve otomatik ödemeye tanımlı olmasına rağmen, Playweez aboneliği için benden hiçbir onay alı...nmadan hattıma abonelik tanımlanmış. 27 Eylül 2025 ve 27 Ekim 2025 kesim tarihli faturalarımda, Playweez için aylık 239 TL olmak üzere iki ay boyunca toplamda haksız tahsilat yapıl...

Türk Telekom üzerinden 21’inde saat 19:59 sularında internet üzerinden Dost Ultra faturasız paket satın aldım, hattıma h...içbir şekilde paket tanımlanmadı. İşlem sırasında 310 TL ücret çekildi ancak buna rağmen hatta ne internet ne de başka herhangi bir kullanım hakkı yansıtılmadı. Aynı sorunu daha ö...