Kurumsal İşyerinde İnternetsiz 2 Hafta Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom kurumsal iş yeri internet aboneliğimizde, yan binadaki inşaat çalışması sırasında internet kablosu koparıldı ve o günden beri internet hizmeti alamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen 2 haftayı geçtiği halde bağlantı hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte Türk Telekom’u 2–3 kez arayarak durumu bildirdik. 28 Mayıs’a kadar yapılacağı söylendi ancak bu tarihe kadar beklememiz isteniyor. Kurumsal bir işletme olarak uzun süredir internetsiz kaldığımız için iş süreçlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Arıza kaydı numaramız 8864816646’dır.

Hem uzun süredir kurumsal internet hizmeti alamamamız hem de bu döneme ilişkin faturalandırmanın devam edecek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. İş yerimizin internet bağlantısının bir an önce yapılmasını ve internetsiz kaldığımız süre boyunca tarafımıza ücret yansıtılmamasını, varsa bu döneme ait ücretlerin de iade veya faturadan mahsup edilmesini talep ediyorum.