Türk Telekom ücret iadesi

Türk Telekom ev internetim 22.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14:00’ten beri, yani 57 saati aşkın süredir tamamen kesik ...durumda olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. İzmir Buca’da kullanmakta olduğum hattım üzerinden bu süre boyunca internete hiç erişemiyorum. Bu süreçte Türk Teleko...

24.12.2025 tarihinde saat 09.00 sıralarında bir uygulamayı açmaya çalıştığım esnada hattıma 3480 numarasından mesaj geld...i ve Funimobi aboneliğimin başladığı bildirildi. Ben bu servise hiçbir şekilde kendi rızamla abone olmadım. Bana gönderilen linki/ekranı açmaya çalışırken, ne olduğunu tam olarak a...

Türk Telekom mobil hattıma 24 Aralık 2025 tarihinde, online ölçü almak için girdiğim bir site üzerinden habersiz şekilde... abonelik başlatıldı. 3699’dan gelen ve normal bir onay/şifre mesajı gibi görünen SMS’i onayladıktan sonra, aslında “GB Aşkına” adlı bir servise aylık üyelik yapıldığını ve 239 TL ...

Erzurum Tekman ilçesinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom üzerinden 32 Mbps ev interneti kullanıyorum. 14.12.2025 tarihin...de ekipler gelerek fiber altyapı çalışması yapılacağını, internetimizin bu nedenle kesileceğini ve ardından tekrar bağlanacağını söyleyip bağlantımızı kestiler. O günden bu yana, t...

24.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan H*** M***** Ş** Premium isimli restoranda yemek yerken masadaki... menüde web uygulamasının reklamına tıkladım. Herhangi bir onay vermeden, neye abone olduğumu açıkça görmeden ve abonelik istemediğim halde hattım üzerinden anında abonelik başlatı...

Apple üzerinden Türk Telekom hattımla yanlışlıkla Duolingo adlı uygulamayı satın aldım. Satın alma işlemi 5 Ağustos tari...hinde gerçekleşti ve hemen ardından Apple ile iletişime geçerek işlemin iptalini talep ettim. Apple, 27 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma gönderdiği e-posta ile 969,99 TL’lik bu işle...

16.12.2025 tarihinde Türk Telekom’un yeni modem teklifini kabul ettim ve modemin Jetlogi firması tarafından 18.12.2025 t...arihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 24.12.2025 olmasına rağmen ne gelen var ne giden, modem hâlâ teslim edilmedi. Jetlogi’nin takip ekranında paket günlerdir “d...

TurkNet üzerinden sabit internet hizmeti kullanıyorum ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için yaşadığım sorunlardan... dolayı muhatap olarak Türk Telekom’u görüyorum. Muğla/Bodrum/Karabağ Mahallesindeki Sitemizdeki internet kutusunda uzun zamandır ciddi problemler olmasına rağmen Türk Telekom ekip...

Türk Telekom hattıma ait 17, 19 ve 23 Aralık 2025 tarihlerinde, fatura detayımı incelediğimde ve müşteri temsilcisiyle y...aptığım görüşmede, 9715***0801 numaralı Birleşik Arap Emirlikleri’ne kayıtlı bir numaraya SMS gönderildiğini öğrendim. Hattımda yurt dışı SMS gönderimi açık olmakla birlikte bu num...

Türk Telekom aboneliğim sırasında Tivibu TV paketini adeta zorla elime tutuşturdular ve bu hizmeti bir kere bile kullanm...ama rağmen her ay düzenli olarak faturama yansıtıldı, Tivibu kutusunu dahi açmadım. Buna rağmen uzun süre boyunca bu ücretleri ödemek zorunda kaldım. Dün Tivibu çağrı merkezini ar...

Türk Telekom üzerinden PUBG Mobile oyunuma uc yüklemesi yaptım ancak para hattımdan çekilmesine rağmen uc’ler oyun hesab...ıma tanımlanmadı. İşlemi az önce gerçekleştirdim, üzerinden zaman geçmesine rağmen hala hesapta herhangi bir uc görünmüyor. Toplam 600 TL’lik uc satın aldım, PUBG Mobile hesabıma ...

Türk Telekom faturalı hattımdan Google Play üzerinden indirilen Tom 2 oyunu içinde istemeden bir satın alma işlemi gerçe...kleşti ve hattıma 527 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu işlem için Google Play üzerinden iade talebinde bulundum ve iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen Türk Tel...

20.12.2025 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi Türk Telekom bayisinden Samsung a36 marka telefon satın aldım. İşlem sırasın...da soyadımda bir sorun olduğu, akşama kadar halledileceği ve telefonu alabileceğim söylendi. Akşam saatlerinde arandım ve işlemin tamamlandığı, telefonu almak için gelmem gerektiği...

22 Aralık saat 09.26 civarında Türk Telekom mobil hattım üzerinden uygulama aracılığıyla 1 haftalık 10 GB Youtube.com ek... internet paketi satın aldım. İşlem sırasında sistem hata verdi, ben de belki onay mesajı gelir diye bir süre bekledim ancak herhangi bir mesaj gelmeyince uygulamadan kontrol ettim...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Gümüşhane Merkez’de 21 Aralık’tan beri 3-4 gündür kesinti yaşıyorum. Başta b...ölgede çalışma olduğu söylendi, ancak sahada herhangi bir çalışma göremiyorum ve internet hizmetim hâlâ gelmedi. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferind...

Türk Telekom kurumsal internet aboneliğim kapsamında, Antalya ili Kepez ilçesi Teomanpaşa Mahallesi’ndeki iş yerimde uzu...n süredir altyapı kaynaklı olduğu belirtilen sürekli kesintiler yaşıyorum. Bazı günler boyunca internet tamamen kullanılamıyor, bazı zamanlarda ise neredeyse her 2 dakikada bir bağ...

Türk Telekom mobil hattımda 22.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden paket satın aldım, ancak ücret hesabımdan çeki...lmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Bakiyem 200 TL iken işlemden sonra yaklaşık 120–150 TL civarında bir tutar çekildi ve hatta 66 TL civarında bakiye kaldı, buna rağmen ald...

TTNET evde internet 24 Mbps limitsiz aboneliğim bulunmakta ve Ankara Gölbaşı Taşpınar Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 02....12.2025 tarihinde hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan evde internetim kesildi. O tarihten bu yana, yani 21 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşte...

Tivibu kutum yaklaşık bir haftadır arızalı olduğu için televizyon izleyemiyorum. Yaklaşık 5 gün önce arıza kaydı açtırdı...m ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, hâlâ televizyonsuz durumdayım. Bu süreçte Tivibu müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ser...

Türk Telekom mobil hattıma, Play Store üzerinden bilgim dışında bir abonelik ücreti yansıtıldı ve kayıtlı ödeme yöntemi ...olarak fatura seçili olduğu için bu ücret faturama eklendi. Google Play Store üzerinden geri ödeme talebinde bulundum, talebim onaylandı ve sistemde iade edilmiş görünmesine rağmen...

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan ek paketi 19.12 tarihinde özellikle iptal etmeme rağmen, paket sonraki dönemde ...yeniden yenilenmiş ve hattımdan 251 TL ücret kesilmiştir. Onayım ve talebim olmadan, iptal ettiğim bir paketin tekrar devreye alınması ve ücretlendirme yapılması beni mağdur etmişt...

İstanbul Avcılar’da bulunan adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetim 19.12.2025 Cuma gününden beri, yani 4 gündür ...tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hem mobil uygulama hem de online kanallardan defalar...

Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim dışında 9222 adlı servis üzerinden üç farklı abonelik tanımlandığını ve Eylül ayı... faturamdan itibaren faturamın neredeyse iki katına çıktığını fark ettim. Fatura detayını incelediğimde, ek ücretlerin 9222 şeklinde yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez...