İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

İsmim Gülsüm Üstün, Isparta’da yaşıyorum. 16.05.2026 tarihinde telefonuma namaz vakitleri ile ilgili bir uygulama indirmek isterken ekrana bir kod geldi ve bu kodu girmem istendi. Kodu girdikten hemen sonra “clearmınd aboneliğiniz onaylandı, aylık 279 TL’dir ve her ay faturaya yansıyacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ne olduğunu anlamadan, hiçbir onay verdiğimi düşünmeden böyle bir abonelik başlatılmış olmasına şaşırdım.

Mesajı alır almaz hemen “iptal clearmınd” yazarak aboneliği iptal ettim. Ardından Türk Telekom online sayfama girdiğimde Haziran dönemi faturamın 279 TL arttığını gördüm. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve bu ücretin neden yansıtıldığını sordum. Bana, bir firmaya abone olduğumu, sonra iptal ettiğimi, bu nedenle ücret oluştuğunu ve kendi açılarından yapabilecekleri bir şey olmadığını, ilgili firmayı aramam gerektiğini söylediler ve firmanın telefon numarasını verdiler.

Verilen numarayı defalarca aramama rağmen hatta düşmedi, arama sesi bile gelmedi. Hiç kullanmadığım, yanlışlıkla ve ne olduğunu bilmeden tıkladığım, üstelik dakikalar içinde iptal ettiğim bir abonelik için 279 TL’nin faturama yansıtılmasını haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Böyle bir işlem için açık bir izin onayı almadan, ayrıca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan ücret yansıtılması kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle Haziran dönemi faturama yansıtılan 279 TL Clearmind abonelik ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.