to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıldır Kesintili İnternet Ve İadesiz Faturalar
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 yıldır sürekli arıza yaşıyorum. İnternetim defalarca kez kesildi, hizmeti düzgün şekilde kullanamadığım uzun dönemler oldu ancak buna rağmen arıza dönemlerine ait bütün faturaları eksiksiz ödedim.
Bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma iade yapılmadı, ödediğim bedeller faturalarımdan düşülmedi ve yaşadığım mağduriyetin karşılığı verilmedi. Arızalarla ilgili pek çok kez kayıt açılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi ve yaklaşık 3 yıldır aynı döngü devam ediyor.
Artık sabrımın kalmadığını, uzun süredir hem hizmet alamayıp hem de tam ücret ödemek zorunda bırakıldığımı belirtmek istiyorum. Arıza gerçekten giderilebilecekse bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, arızalı dönemlere ait ödediğim ücretlerin de tarafıma iade edilmesini ya da faturalarımdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde hiçbir yaptırım ve cayma bedeli uygulanmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Eğer bu mağduriyetim giderilmezse, ödediğim bedeller ve yaşadığım zararlarla ilgili hakkımı mahkeme yoluyla arayacağımı da beyan ediyorum. Allah’a havale ettiğim bu sürecin bir an önce adil bir şekilde sonuçlanmasını ve hakkımın teslim edilmesini istiyorum.
