Üç Yıldır Altyapı Başvuruma Yanıt Alamıyorum

2022 yılının başında Türk Telekom’a internet altyapısı başvurusu yaptım. Bu başvurunun zaman aşımına uğradığı ve iptal edildiği bildirildi. Bana, belirli bir süre içinde işlem yapılmadığı için başvurunun iptal edildiği ve yeniden başvuru açmam gerektiği söylendi. 2025 yılının başında tekrar başvuru yaptım, ancak hâlâ bir cevap alamadım (Başvuru No: 5039****31).

Aradan üç yıl geçmesine rağmen Kocaeli, Darıca, Pirireis Mahallesi, Türbe Sokak No:5 Daire:1 adresimde hâlâ altyapı sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili şube ile iletişime geçtim, fakat her seferinde net bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Hemen yan mahallede altyapı bulunmasına rağmen, benim mahallemde hâlâ altyapı yok.

Türk Telekom’dan beklentim, altyapı kurulumu için net bir tarih verilmesi ve mağduriyetimin artık giderilmesidir.