to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Türk Telekom mobil hattıma ait faturaya 727 TL fazla ödeme yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri bu tutarın en geç 15 gün içinde tarafıma iade edileceğini söyledi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde iadenin ödendi olarak göründüğü bilgisi verildi fakat hesabıma yatan hiçbir para yok. Bu çelişkili bilgilendirme ve sürekli oyalama nedeniyle mağdur durumdayım.
Fazla ödediğim 727 TL’nin gerçekten hesabıma yatırılmasını ve gerekli kontrolün yapılarak iade sürecinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda V*** hattına geçiş yaparken fazla ücretlendirme yapıldı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ücret iadesinin onaylanması için yaklaşık 2 hafta bekledim ve sonrasında iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak bu aşamadan sonra da paran...
Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil hattımda yanlış fatura kesimi nedeniyle 2170 TL fazla ödeme yaptım. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak iade talebinde bulundum ve benden IBAN bilgilerim istendi. Ayrıca dilekçe de verdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesi...
1 Ekim tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait 7558 numaralı faturamı mükerrer olarak ödediğim için müşteri hizmetlerini arayarak fazla ödediğim tutarın (1.841,96 TL) nakit olarak iadesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, ödemenin 7-14 gün içinde hesabıma yatırılacağını belirtt...
25 Eylül tarihinde Türk Telekom mobil hattım için internet bankacılığı üzerinden 1.100 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak aynı fatura için iki kez ödeme gerçekleşti ve fazla ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona cevap a...
Yorumlar