Üç Gün Süren İnternetsizlik Ve Ekip Yardımının Yokluğu

Türk Telekom ev internetim 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen arıza kaydı açılmasına karşın hiçbir ekip yönlendirilmedi. Mahallemizde kablolar bir süre yerdeydi, şu anda ise ortada kablo da yok ve hala internet hizmeti alamıyorum.

Arıza kaydımı 3 gün önce oluşturdum ancak tarafıma ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de net bir çözüm veya tarih verilmiyor. Uzun süredir internetsiz kaldığım için hem günlük işlerim hem de iletişimim ciddi şekilde aksıyor.

Müşteri numaram/arıza kaydı numaram 5837****23’tür. Mahallemdeki kablo ve altyapı sorununun acilen giderilmesini, internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekiyorsa fatura tutarımda indirim ya da mahsuplaşma yapılmasını talep ediyorum.