Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35926143

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Çözülmedi, Cayma Bedeli İptali Talebi

profile
Umut
Türk Telekom
07 Mayıs 17:14
158

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 04.05.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik durumda ve yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen halen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bu süre içinde her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arızanın ertesi gün sabah 05.00’e kadar giderileceği söylenmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı ve bağlantı hâlâ yok. Her aradığımda sadece aynı cümleleri duydum, somut hiçbir adım göremedim.

Hizmet adresim İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi Maslakçeşme Caddesi Karcıkent Sokak, müşteri numaram ise 7049799215’tir. Daha aboneliğimin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, taahhüdümü iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 6.000 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylenmektedir. Uzun süren kesinti ve bu kadar yüksek cayma bedeli nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Öncelikli talebim, arızanın ivedilikle giderilerek internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasıdır. Eğer bu şikayetin iletilmesinden itibaren 24 saat içinde sorun çözülemeyecekse, taahhüdümün hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altyapı Arızası Nedeniyle 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sözlerinin Tutulmaması

profile
Beyhan
Türk Telekom
09 Şubat 23:15
324

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 06.02.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür İstanbul Kartal’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Altyapı arızası olduğu ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor ancak bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetl...

altyapi-arizasi-nedeniyle-5-gun-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-sozlerinin-tutulmamasi-1.jpg

Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Şikayeti

profile
Beyza
Türk Telekom
22 Mart 14:07
366

16.03.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ...

Türk Telekom'da 4 Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Mağduriyetim

profile
Hüseyin
Türk Telekom
24 Nisan 09:46
193

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 20.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem ve iç tesisat tarafında bir değişiklik yapmamama rağmen bağlantım bir anda kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arız...

Türk Telekom Ev İnternetinde 6 Gün Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Lütfü
Türk Telekom
17 Mart 16:51
441

Türk Telekom ev internetim 11.03.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kullanılamaz durumda. Sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Arızanın ilk gününden beri defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktım. Ancak o gündür bu günd...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey videonun kapak resmi

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey

profile
Muhammed
Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur
Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem
Türk Telekom Nakil Sorunu! videonun kapak resmi

Türk Telekom Nakil Sorunu!

profile
Önder
Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar

profile
Yasin

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet arıza Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom İnternet abonelikler Türk Telekom taahhüt iptali Türk Telekom arıza Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri