Kesintili Fiber İnternet Ve Eksik Teknik Destek İş Kaybına Neden Oluyor

Türk Telekom TTNET üzerinden kullanmakta olduğum 1000 Mbps fiber ev internetim 8 Eylül 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve iç tesisat tarafında yapılabilecek tüm kontrolleri yapmama rağmen bağlantı gelmiyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede sorun olduğu ve arıza bulunduğu söylendi. Görüşmelerde ekiplerin çalıştığı ve belirli saatlerde geleceği ifade ediliyor ancak 2 gündür sahada hiçbir çalışma görmüyorum, verilen saatlerde de kesinlikle kimse gelmiyor. Buna rağmen günlerdir bağlantı hâlâ sağlanmadı ve net bir çözüm ya da zaman bilgisi verilmedi. İnternet üzerinden çalışan biri olarak işime devam edemiyor, bu nedenle maddi kayıp yaşıyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, mağduriyet yaşadığım günler için faturama iadeyle ya da indirimle telafi sağlanmasını ve iş kaybım konusunda da dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.