to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Antakya'da İnternet Kesildi, Kayıt Açılmadı
Türk Telekom Fiber 1000 ev interneti abonesiyim. 06.05.2026 tarihi saat 10.00’dan beri Hatay Antakya Dikmece Mahallesi’indeki adresimde internet tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğunu söyleyip tarafıma kayıt açmadılar ve herhangi bir çalışma yapmadıklarını da açıkça ifade ettiler. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi veriliyor.
Hatay gibi hassas bir bölgede internetin bu kadar uzun süre kesik kalması ve buna rağmen kayıt bile alınmaması kabul edilebilir değil. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bölgedeki arızanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom fiber ev internetim Pazar günü saat 12.00’den bu yana tamamen kesik ve 4 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda önce sadece kayıt açılacağı söylendi, ardından bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi ancak bu süre içinde ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun çözüldü. Geçen ay da aynı şekilde 4 gün internet kesilmişti her ay kesinti sorunu yaşıyoruz bıktık. Süre uzadıkça bu belirsizlik ve iletişimsizlik psikolojik olarak da beni oldukça yıpratmaya başladı.
Hatay Antakya Dikmece Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu kesintinin artık uzamadan, acil şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlıklı şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Bu şekilde internete erişemeyeceksem cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
