to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 3 adet cep magnet hattım var ve bu hatları yeni çıkan turbobox hattına geçirmek istediğimde, bugün tarafıma 4.500 TL ceza ödemem gerektiği söylendi. Hatlarım 2 yıldan uzun süredir aktif olmasına rağmen böyle bir ceza çıkarılması bana son derece mantıksız geliyor.
Muğla Menteşe’deki bayiye giderek işlem yapmak istediğimde, bayideki görevli bunun mümkün olmadığını ve cezayı ödemeden geçiş yapamayacağımı belirtti. Herhangi bir makul açıklama yapılmadı, sadece cezasız geçişin olmayacağı söylendi.
Ben, mevcut cep magnet hatlarımın yeni turbobox hattına cezasız ve ek ücret talep edilmeden geçirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir müşterisi olmama rağmen böyle bir cezayla karşılaşmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki hafta boyunca ve bugün olmak üzere defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hattımın (son 3 hanesi: 460) Vodafone’a taşınması için iletişime geçtim. Ancak her seferinde temsilciler tarafından yanlış bilgilendirildim ve oyalandım. Özellikle son fatura dönemine girildiği için taşıma i...
Türk Telekom faturalı hattım için uygulanan haksız ceza bedeliyle ilgili şikayetçiyim. Hattımın taahhüdü Eylül ayının sonunda, 26 Eylül civarında bitiyordu. Taahhüdümün bittiğini hem Türk Telekom uygulamasından kontrol ettiğimde gördüm hem de ayrıca arandığımda Türk Telekom tarafından taahhüdümün so...
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Faturalı 20 GB tarifesindeydim. Son dönemde faturalarımın giderek artması ve daha uygun bir tarife sunulmaması nedeniyle başka bir operatöre geçmeye karar verdim. Operatör değişikliği yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdüm ol...
20.10.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı cep magnet hattımı faturasız cep magnete çevirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlemin yapılabileceğini söyledi ancak hattımı yanlışlıkla faturasız normal hatta geçirdi. Durumu fark edip tekrar müşteri h...
Türk Telekom Data hattı üzerinden Cep Magnet Paketi kullanmaktayım. Taahhüt sürem dolduğu için yenilemek adına müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Geçen hafta konu ile alakalı bir müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kendisi bana bu işlemi yapmaya yetkileri olmadıklarını, Türk Telekom bayisi ile ...
Yorumlar