to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net ve Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 5 Mart 2026 tarihinden bu yana evimde internet kullanamıyorum. 5 Mart’ta yaşanan kesinti sonrası mahallemizde kablolar koptu, bize kabloların yenileneceği ve bağlantının tekrar yapılacağı söylendi. Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra 6 Nisan’da Türk Telekom ekipleri evimize kadar yeniden kablo çekti ancak modem bağlantısını yapmak için içeri gelmediler ve hatta internet olmadığı iddia edildi.
5 Mayıs’ta ise karşı komşuma Türk Telekom abonesi olduğu için internet bağlandı, fakat mahallede Vodafone, Şok Net ve diğer altyapıyı kullanan abonelere bağlantı yapılmadığı bilgisi verildi. Yani altyapı aynı olmasına rağmen, Türk Telekom dışındaki abonelere bilerek öncelik verilmediği ve bağlantı yapılmadığı izlenimi oluştu.
Bu süreçte Şok Net müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım, her defasında birkaç gün sonrasına gün verildi ancak 3 aydır bağlantı sağlanmadı, hâlâ internetsiz durumdayız. Buna rağmen faturalarımız düzenli olarak çıkmaya ve ödenmeye devam ediyor.
Abone numaram 0536*****50’dir. En kısa sürede evime gelinerek modemimin bağlanmasını, internet hizmetimin aktif edilmesini ve yaklaşık 3 aydır internetsiz kaldığım dönem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Fatih’te bulunan adresimde Türk Telekom internet aboneliğim var. 21.02.2026 tarihinde çocuğum evdeki internet kablosunu kopardı. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış, o zaman bir gün içinde ekipler gelerek kabloyu bağlamıştı. O gün gelen ekiplere, çocuğum sürekli kabloya ulaştığı için mod...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorunla ilgili artık ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. 24 Mbps Hiper paket kullanıyorum ve 05.02.2026 tarihinde modem üzerindeki internet ışığım kırmızıya döndü. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda “IP bulunuyor” denilerek birkaç kez reset attı...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 03.03.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen yok. Daha önce de 2025’te ve 2020’de yine “altyapı sorunu” denilerek aylarca hiçbir gerçek işlem yapılmadan bekletildim, sonra ekipler birkaç saatlik bir çalışmayla sorunu düzeltebildi. Yani aslında u...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 21 Aralık’ta yeni modem ve internet paketi için başvuru yaptım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de paketim yenilendi. Son 3 gündür evimde hiç internet yok ve modemim tamamen kapalı durumda, hizmet alamıyorum. Bu süreçte d...
İstanbul Çağlayan’da Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 24.12.2025 tarihinden bu yana mahalle olarak komple internetsiziz, buna rağmen Türk Telekom hiçbir şekilde sorunu çözmedi. 12.01.2026 tarihinde interneti vereceklerini söylemelerine rağmen yine hiçbir çalışma yapılmadı ve bağlantı hâlâ yok...
Yorumlar