to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gün yurt dışına çıkacaktım ve Türk Telekom'un tarifeni yurt dışında kullanma paketini satın aldım. Günlük kendiliğinden yenileniyordu, kullandığın gün kadar yansıtıyorlardı. Dönerken saat 12 gibi sınırda olacaktım ve sınıra yakın iptal ederim dedim ama bir anda saat 23.30 gibi mesaj geldi. Paketiniz yenilenmiştir diye ve 01.12.2024 saat 00.00'a kadar kullanabilirsiniz yazıyordu.
Oysa bulunduğum ülkenin değil Türkiye'nin saatini baz almışlar. Türkiye, bulunduğum ülkeden (Yunanistan) 1 saat ileri olduğundan tarifem yenilenmiş. Neyse ben daha sonra tekrar yenilenmesin diye iptal ettim, nasıl olsa gece 12'ye kadar kullanabileceğim mesajı gelmişti. Ona rağmen o sınıra gelip telefon çektiği yere kadar internetim açıktı. Yani diyeceğim o ki Türk Telekom hem benden 1 günlük kullanım ücreti tahsil edip hem de o iptal ettikten sonraki sürede internet kullanım ücreti çıkararak 2 kere fatura etti.
İtirazda bulundum, herhangi bir hata yoktur diye mesaj atmışlar. Fahiş fiyatlarla insanları yanılttıkları yetmiyor gibi bir de böyle oyunlarla ekstra ücret tahsil ediyorlar. Türk Telekom pişmanlıktır ve her yerde bunu dile getireceğim.
Türk Telekom hattını uzun zamandır kullanıyorum. Sıkça yurt dışına gidip geliyorum. Gitmeden önce açıklamaları okuyup ihtiyacıma göre 1 Gnl internet paketi ya da günlük haklarımı yurt dışında kullanıyorum. Ancak son yurt dışına gitmemeden yine aynı işlemi yaparak okudum. Ve bölgemde geçerli 1Gb pake...
1 haftalık yurt dışı seyahatimin üçüncü gününde Türk Telekom tarifem yurt dışında hizmetinden faydalanmak istedim ve sadece iki gün interneti açarak kullandım. Kullanmadığım 2 gün ise tarifem yurt dışında hizmeti için iptal mesajı iletmediğim gerekçesiyle faturama yansıtıldı. 2 gün boşu boşuna kulla...
27.07.2024 tarihinde günübirlik yurt dışına çıktım. Gün içinde internet ve telefonu ihtiyaç dahilinde kullandım. Gece saat 23.30 ( Türkiye saati) ile telefonu uçak moduna alıp sınırı geçtikten yarım saat sonra telefonu kullanmaya başladım. Ertesi gün tarafıma 2 günlük kullanım bedeli yansıtıldığını ...
17 Ocak 2024'te yurt dışı seyahatim için Türk Telekom dan ek internet paketi satın aldım. Paketin adı "Yurt Dışı 1GB haftalık paket" iken bana gelen SMS'te "Tarifen Yurt Dışında" servisi hattınıza tanımlanmıştır yazıyordu. Dilerseniz iptal edebilirsiniz... Ben de bir hata oluştuğunu düşünüp iptal et...
Türk Telekom 551 *******85 hat için 3/8/2025'de yurt dışına çıkacağım için 164 TL'ye yurt dışı paketi satın aldım. Paketin Ürdün'de geçerli olmadığını öğrenince SMS, konuşma, internet hiçbir şekilde kullanmadım. Tesadüfen Türk Telekom uygulamasına girdiğimde 164 TL paket ücretine ek olarak 1620.35 T...
Yorumlar