Türk Telekom’un Yanıltıcı Yönlendirmesi Sonucu Onaysız Abonelik Ve 250 TL Ücret Kesintisi

Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden, internette sadece bir yazı indirmek için girdiğim bir sitede, Türk Telekom’la ilgili resmi bir uygulamaya yönlendiriliyormuşum gibi bir sayfaya aktarıldım. Bu sayfada benden şifre istendi, ben de bunu Türk Telekom’un kendi işlemleri sanarak şifremi girdim. Ancak daha sonra bunun “eğlencem” adı altında bir siteye ait olduğunu ve benim adıma anında bir abonelik başlatıldığını fark ettim.

Bu işlem sonucunda hattımdan tek seferde yaklaşık 250 TL’lik bir ücret kesintisi yapıldı. Bu abonelik başlamadan önce Türk Telekom tarafından tarafıma hiçbir şekilde “abonelik başlatmak istiyor musunuz, onaylıyor musunuz” şeklinde açık ve net bir uyarı mesajı gönderilmedi, onayım açıkça alınmadı. 5 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşen bu olaydan hemen sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, aboneliği iptal ettiklerini söylediler.

Daha sonra ilgili siteyle görüştüğümde ise “Siz basmışsınız mesaja, kendi hakkınızı arayın” şeklinde bir cevap aldım. Ben bu durumun tamamen Türk Telekom’un yanlış yönlendirmesi ve yeterli bilgilendirme/uyarı yapılmamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Hattımın son 4 hanesi 1231’dir.

Bu nedenle, onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle alınan yaklaşık 250 TL’lik tutarın tarafıma iadesini ve bu tür sitelere/servislere kullanıcıyı yanıltacak şekilde yönlendirme yapılmasının ve onaysız abonelik başlatılmasının tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.