Türk Telekom’un Vefat Sonrası Cayma Bedeli Ve Faiz Artışı İle İlgili Şikayet

Babamın üzerine kayıtlı üç adet Türk Telekom mobil hattı bulunuyordu. Babam, vefatından yaklaşık bir ay önce bu hatları Vodafone’a taşıdı. Türk Telekom ise taahhüt süresi bitmediği gerekçesiyle cayma bedeli yansıtmış. Babam 08.09.2025 tarihinde trafik kazasında hayatını kaybetti, Türk Telekom ise 01.09.2025 tarihinde cayma bedelini talep etmiş.

Babamın vefatından sonra trafik kazası nedeniyle açılan dava sürecinde telefonlar ve hatlar mahkeme kararıyla uzun süre bize teslim edilmedi. Yaklaşık 10 ay sonunda telefonlar tarafımıza iade edildi. Bu süre boyunca ve sonrasında Türk Telekom tarafından varisler olarak bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece taziye döneminde 2–3 kez arama yapılmış, ancak yaşadığımız acı nedeniyle bu süreçte bu tür işlemlerle ilgilenemediğimiz için telefonlara cevap veremedik.

Telefonları teslim aldıktan sonra, 21.09.2026 tarihinde tarafımıza bir tebligat ulaştı ve bu tebligatta yaklaşık 2.000 TL civarında olan cayma bedelinin, faiz ve masraflarla birlikte 18.000 TL seviyesine çıkarılarak icraya verildiğini gördük. Bu icra takibine itiraz ettik ve bu borçtan haberimiz olmadığını, Türk Telekom’un mirasçılara herhangi bir bilgilendirme yapmadığını belirttik. Şu anda ise icra dosyasını takip eden bir avukatlık bürosu tarafından neredeyse her gün telefonla aranarak rahatsız ediliyorum.

Türk Telekom’un çalıştığı bu avukatlık bürosundaki kişiler tarafından telefon görüşmeleri sırasında zaman zaman hakarete varan ifadelerle muhatap olduğumu da özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle, bu tür üçüncü taraf, kayıt dışı çalıştığını düşündüğüm sözde hukuk büroları hakkında ayrıca ilgili mercilere şikayette bulunmayı da planlıyorum.

Ben bu borcun ana para kısmı olan 2.000 TL’yi ödemeye razıyım ancak hiçbir şekilde bu tutarın 8–9 katına çıkartılıp faizi ve masraflarıyla birlikte tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Babamızdan bize 1 TL bile miras kalmamışken, haberimiz olmayan bir dosya üzerinden bu şekilde yüksek tutarlı bir icra baskısı altına alınmamızın adil olmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, babamın vefatı, süreçte yaşadığımız mahkeme engeli ve bilgilendirme eksikliği de dikkate alınarak, icra dosyasındaki faiz, masraf ve diğer ek kalemlerin silinmesini, sadece ana para cayma bedelini ödeyerek konunun kapatılmasını ve avukatlık bürosu tarafından yapılan rahatsız edici ve saygı sınırlarını aşan aramaların durdurulmasını talep ediyorum.