Türk Telekom'un Tutulmayan Sözleri Ve Süren İnternet Kesintisi

İstanbul Bahçelievler’de bulunduğum binada Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alıyorum. Yan binanın yıkımı sırasında binamıza gelen ana internet kabloları koptu ve 16 Mart 2026 tarihinden bu yana tüm binada internet hizmeti tamamen kesik durumdadır. TurkNet abonesiyim ve abonelik numaram 0003632687’dir.

Bu durumla ilgili her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “bugün akşam 20:00’ye kadar sorun giderilecek” denilmesine karşın, verilen hiçbir söz tutulmadı ve kablolar hâlâ yenilenmedi. Bir haftadan uzun süredir altyapı kabloları yenilenmediği için hem ben hem de binadaki diğer kullanıcılar internetsiz kaldık.

Türk Telekom’un altyapı sağlayıcı olarak binaya gelen ana kabloları bir an önce yenileyerek bu kesintiyi acilen gidermesini ve artık yerine getirilmeyen sözler yerine net ve uygulanabilir bir çözüm sunmasını talep ediyorum.