Türk Telekom’un Tam Ödenen İcra Dosyasını Kapatmaması Nedeniyle Finansal Mağduriyet

Türk Telekom’un alacaklı olduğu Bolu İcra Dairesi 2019/49822 sayılı icra dosyasına ilişkin borcum tamamen ödenmiş olmasına rağmen dosya bugüne kadar kapatılmamış ve fek yazısı ilgili icra dairesine gönderilmemiştir. Borçlarım maaşımdan kesinti yoluyla tahsil edilmiş, son tahsilat 13.07.2020 tarihinde yapılmış ve UYAP sisteminde de borç bakiyesi 0 TL olarak görünmektedir.

Tüm bunlara rağmen hakkımda haksız şekilde icra/bloke kaydı devam etmekte ve bu durum bankacılık ve finansal işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. Kredibilitem, finansal işlemlerim ve bankalar nezdindeki itibarım bu ihmal nedeniyle olumsuz etkilenmektedir.

Türk Telekom’a ait 444 1 444 müşteri hizmetleri hattı üzerinden defalarca canlı temsilciye ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanılamamış, ayrıca hukuk/ icra birimine e-posta yoluyla da başvuru yapılmıştır. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır.

Borcu sona ermiş bir icra dosyasının aradan yıllar geçmiş olmasına rağmen hâlâ fek edilmemesi hukuka ve iyi niyet kurallarına aykırı bir durumdur. Borcumun tamamen ödendiği UYAP kayıtları ve icra dosyası üzerinden açıkça görülebildiğinden, Bolu İcra Dairesi 2019/49822 sayılı dosyanın arşiv ve ödeme kayıtları incelenerek derhal kapatılmasını ve fek yazısının ilgili icra dairesine ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin süratle yapılmasını istiyorum.