Türk Telekom’un Ödenen Borcunu Risk Merkezinde Güncellememesi Kredi İtibarını Zedeliyor

Türk Telekom mobil hattıma ait olduğunu sonradan öğrendiğim bir borç, Risk Merkezi kayıtlarında 91 günlük gecikmeli borç olarak görünüyor. Bu borcun varlığından hiç haberim yokken, dün tesadüfen öğrendim ve 21.05.2026 tarihinde saat 11.00’de 6.600 TL olarak ödememi yaptım. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, borcu ödediğim halde sistemden düşmedi.

Türk Telekom tarafına gittiğimde borcum görünmediği, herhangi bir borç kalmadığı söyleniyor; ancak Risk Merkezi kayıtları hala güncellenmiyor ve bu çelişkili durum özel hayatımı, finansal itibarımı ve kredi süreçlerimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Risk Merkezini aradığımda ise, Türk Telekom’un bize bildirmesi gerektiği ve kaydın kaldırılmasının aylar sürebileceği şeklinde bir yanıt alıyorum. Günümüz teknoloji çağında, ödenmiş bir borcun sistemlerden aylarca düşmemesi ve bu süre boyunca vatandaşın mağdur edilmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Borcu eksiksiz ödediğim ve bunu belgeleyebildiğim halde, hâlâ sanki borçluymuşum gibi Risk Merkezi kayıtlarında görünmek istemiyorum. Türk Telekom’un ilgili birimlerinin Risk Merkezi’ne gerekli bildirimi ivedilikle yaparak kaydımı acilen güncellemesini ve bu mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım gecikme ve iletişim tutumu ile ilgili de hem Türk Telekom’dan hem Risk Merkezi’nden açıklama ve geri dönüş bekliyorum.