Ödenen 25 TL Avea Borcu Risk Merkezinde Hâlâ Borçlu Görünüyor

Avea hattıma ait 25 TL tutarındaki borcumu 05.02.2026 tarihinde İş Bankası internet bankacılığı üzerinden, Türk Telekom internet sitesi aracılığıyla ödememe rağmen, bu borç hâlen silinmemiş gibi görünüyor ve risk merkezinde borçlu olarak görünmekteyim.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bankamla yaptığım görüşmelerde, sistemlerinde borç görünmediği, herhangi bir gecikme ya da açık borcum olmadığı söyleniyor. Buna rağmen risk merkezindeki kaydım güncellenmediği için hâlâ borçlu gözüküyor ve bu durum finansal itibarımı olumsuz etkiliyor. Dekont ektedir.

Ödemesi yapılmış olan bu borca ilişkin olarak risk merkezindeki kaydımın acilen düzeltilmesini veya borcun ödendiğine dair resmi, yazılı bir belge/yazı tarafıma verilmesini talep ediyorum.