to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Turhal Cumhuriyet Mahallesi Çağatay/Çağpar Sokak’ta bulunan Türk Telekom’a ait internet kutusunun karşı kapağı uzun süredir kapalı durumda. Bu nedenle port durumu net şekilde görülemiyor ve bir taraftaki tüm portların dolu olduğu söyleniyor. Portlarda yer olmadığı gerekçesiyle yeni hizmet verilemediği belirtiliyor.
Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet veren TurkNet’ten H****** K******* adına yaklaşık 2–3 yıl önce sınırsız internet başvurusu yaptık. Ancak bu port sorunu gerekçe gösterilerek modem ve internet hizmeti halen verilemiyor. Türk Telekom ekiplerinin gelerek kutunun kapağını açması ve gerekli düzenlemeyi yapması gerektiği söyleniyor fakat bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı.
Türk Telekom bayisine gittiğimizde ise açıkça “Türk Telekom’dan internet alırsanız gelip açarız” şeklinde bir yönlendirme ile karşılaşıyoruz. Bu durum, başka bir internet servis sağlayıcısından hizmet almak isteyen kullanıcılar için haksız ve mağdur edici bir uygulamadır. Altyapı Türk Telekom’a ait olabilir ancak altyapının diğer servis sağlayıcılara fiilen kapatılması kabul edilemez.
İstediğimiz tek şey, sokağımızdaki internet kutusunun kapağının açılması, port durumunun netleştirilmesi ve istersek başka bir sağlayıcıdan da internet hizmeti alabilmemizdir. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sorunun giderilmesini ve yıllardır devam eden mağduriyetimizin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için aynı il içinde, farklı bir mahalledeki yeni adresime 5 ay önce nakil talebinde bulundum. Bu süreç boyunca internet hizmetim bağlanmadı ve “port yok” denilerek bekletildim. Defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde bana sürekli “çalışmal...
Tokat Turhal Şenyurt Kasabası Atatürk Bulvarı’nda ikamet ediyorum. Yaklaşık 5 haftadır evimize internet bağlatmak için Türk Telekom’a başvuruda bulunduk. Ancak her seferinde “altyapı yok” denilerek geçiştiriliyoruz. Altyapı yapacak ekipler de defalarca gelecek mesajı almamıza rağmen gelmedi. Müşteri...
Tokat merkezde bulunan mahallemizde, 30 Kasım’da yapılan bir çalışma sırasında Türk Telekom’a ait internet kablosu koptu ve o günden beri ev internetimizi hiç kullanamıyoruz. Kablolar hâlâ açıkta ve olduğu gibi duruyor, herhangi bir onarım yapılmadı. Defalarca kez Türk Telekom çağrı merkezini arama...
23 Ekim’den itibaren Tokat ili Behzat Bulvarı Soğukpınar Mahallesi 25. Sokak No:27 adresindeki Türk Telekom evde internet hizmetimizde kesinti yaşanmaktadır ve 24 Ekim itibarıyla sorun hâlâ devam etmektedir. Bu kesinti apartmandaki tüm kullanıcıları etkilemektedir. Sorunu yaşadığımız ilk andan itib...
Yaklaşık 3 ay önce Sancaktepe Fatih Mahallesi’ne taşındım ve Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için başvuru yaptım. Ancak binada port doluluğu olduğu gerekçesiyle halen internet bağlantısı sağlanamıyor. Komşularım da bu sorunun 7-8 yıldır devam ettiğini belirtiyor. Bu süreçte müşteri hizm...
Yorumlar