Türk Telekom'un Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi'nde Sabit İnternet Altyapısı Sorunu Çözülmedi

Türk Telekom’un Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi Dilek Caddesi 37/4 adresinde yıllardır çözülemeyen altyapı sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 4 yıldır sabit internet altyapısının getirilmesini bekliyorum. VDSL ya da fiber olması benim için fark etmiyor, temel talebim bu adrese bir an önce sabit internet altyapısının sağlanmasıdır.

Bu süreçte defalarca CİMER ve BTK üzerinden başvurularda bulundum, ayrıca Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne de birçok kez giderek durumu yüz yüze aktardım. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sadece talebimin kayıt altına alındığına dair standart mesajlar gönderildi. 2022 yılından beri beklediğim altyapı talebim, yaklaşık 3 yılın sonunda tarafıma gelen bir mesajla iptal edildi ve bununla ilgili de tatmin edici bir açıklama yapılmadı. İptal mesajından sonra tekrar altyapı talebinde bulundum, ancak hâlâ herhangi bir gelişme yok.

Yıllardır bu şekilde oyalandığımı, başvurularımın şablon cevaplarla geçiştirildiğini ve bölgeme sabit internet erişimi sağlanmamasını kabul edilemez bir ilgisizlik olarak gördüğümü belirtmek istiyorum. Adresime en kısa sürede sabit internet altyapısının (VDSL veya fiber) kurulmasını ve sürecin net, şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.