Türk Telekom'un Can Güvenliğini Tehlikeye Attığı Elektrik Kablosu İhmali

31.03 tarihinde İstanbul Sultangazi 302. Sokak’taki binamıza Türk Telekom ekipleri tarafından fiber internet hattı çekildiği sırada, evime gelen elektrik kablosu kopartıldı. Bunun sonucunda sabah saat 11.00 civarından akşam 22.00’ye kadar evimde elektrik olmadı ve evde hastam olmasına rağmen tüm gün elektriksiz kaldık.

Olayın en vahim tarafı ise, kopartılan elektrik kablosunun kimse tarafından tarafıma bildirilmemesi ve kablo uçlarının doğalgaz borusuna temas edecek şekilde, elektrik tamamen açık durumda bırakılmasıydı. Elektriği tamir etmeye gelen usta, müdahale sırasında hafif bir elektrik çarpması yaşadı ve erken fark ettiğimiz için olası bir faciadan son anda kurtulduk. Bu durum, hem can güvenliğimizi hem de bina sakinlerinin hayatını ciddi şekilde riske atan bir ihmaldir. Elektriğin açık bırakıldığı ve kablonun doğalgaz borusuna değdiği ana ilişkin elimde fotoğraf da bulunmaktadır.

Sabah saatlerinden itibaren Türk Telekom’u defalarca aradım. İlk görüşmede elektrik dağıtım firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine ck Boğaziçi’ni aradım, ancak daireye gelen elektrik hattı olduğu için müdahale edemeyeceklerini belirttiler. Daha sonra Türk Telekom’u tekrar aradım, derdimi zor da olsa anlatabildim ve sonunda bir kayıt açtılar, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Evde hastam olduğunu, sabah 11’den beri elektriksiz olduğumuzu özellikle belirtmeme rağmen, o gün içinde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.

Elektriğimin yeniden bağlanabilmesi için kendi imkanlarımla elektrikçi getirmek zorunda kaldım ve bu işlem için 14.000 TL ödeme yaptım. Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan bu ihmalin hem de cebimden çıkan 14.000 TL’lik masrafın tamamen Türk Telekom tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olaya sebep olan ekip ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.