ECA Poly Touch 400w Termostatı İçin Fatura Gönderilmedi

05.10.2026 tarihinde N11 üzerinden karakaşyapı isimli satıcıdan ECA Poly Touch 400w oda termostatı satın aldım, ürün 07.10 tarihinde elime ulaştı ancak ne ürünle birlikte fiziki fatura gönderildi ne de N11 sisteminde faturam görünmüyor. Özellikle ileride servis kombi montajına geldiğinde fatura ibrazının istenmesi ihtimaline karşı defalarca faturamı talep etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Hem N11 üzerinden hem de satıcı nezdinde faturamın tarafıma iletilmesini beklerken, ne siteden ne de satıcıdan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlikten ve faturaya erişememekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Satın aldığım ürüne ait faturanın, tercihen e-fatura/e-arşiv olarak e‑posta yoluyla ya da N11 siparişlerim bölümünde görüntülenebilir hale getirilerek en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.