Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Türk Telekom'un Bilgisiz Cayma Bedeli Ve Engelli Müşterinin Mağduriyeti

ID:35587119

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Bilgisiz Cayma Bedeli Ve Engelli Müşterinin Mağduriyeti

Meryem

Türk Telekom

29 Mart 13:59

605

Ben Meryem Ç*******, uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyordum. Oğlum şu an Şırnak’ta asker ve bulunduğu bölgede hattı hiç çekmediği için Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım, hattı da kargo ile oğluma gönderdim. Bu işlemden sonra Türk Telekom tarafından 4.040 TL cayma bedeli çıkarıldığını faturayla öğrendim.

Herhangi bir şekilde cayma bedeli çıkarılacağı konusunda bilgilendirilmedim, bu ücretten kesinlikle haberim yoktu. Üstelik ben engelliyim, evim kira ve maddi durumum bu tutarı ödemeye kesinlikle elverişli değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun benim sorunum olduğu, yardımcı olamayacakları ve hukuki süreç başlatılabileceği söylenerek telefon kapatıldı.

4040 TL tutarlı bu fatura için mağduriyetimin görülmesini, engelli ve kirada olan bir vatandaş olarak bu cayma bedelinin iptal edilmesini veya en azından makul bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Oğlumun askerde olması ve çekim sorunu nedeniyle numara taşıma yapmamızın bu şekilde cezalandırılmamasını, durumumun dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. İlgili hattın numarası 0555********47’dir.

Destekleyenler

Yıldırım

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Çekmeyen Hat Yüzünden Taşındım Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Oldum

Rabia

Türk Telekom

14 Ekim 2025 15:28

615

Türk Telekom Mobil faturalı hattımı Ankara’da, taahhüt sürem bitmeden 4 ay önce başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taşındığım yeni evimde telefonum çekmediği için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak görüştüğümde, faturama yansıtı...

cekmeyen-hat-yuzunden-tasindim-yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-oldum-1.jpg

1 Destek

Engelli Hattıma 13 Gün İçin Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Özlem

Türk Telekom

28 Kasım 2025 20:43

204

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı olan, engelli bireyler için kullanılan faturalı hattımın sözleşme bitiş tarihi 26.11.2025 olarak görünüyordu. Artan fiyatlar sebebiyle hattımı başka bir operatöre taşımak istedim ve hattım 14.11.2025 tarihinde Turkcell’e başarıyla taşınarak aktif hale geldi. Hattımı ...

engelli-hattima-13-gun-icin-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.pdf

Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Problemi Ve Haksız Cayma Bedeli

Ayfer

Türk Telekom

15 Mart 03:02

250

Yıllardır, 2008'den beri hattım Türk Telekom'daydı ve bu süreçte özellikle çekim problemi yüzünden sürekli sıkıntı yaşadım. Hattım birçok yerde neredeyse hiç çekmedi, iletişim kurmak işkenceye dönüştü. Yıllarca sabrettim ama artık dayanamayarak operatör değişikliği yapma kararı aldım ve hattımı başk...

Yüksek Cayma Bedeli Haksız, Çekim Sorunu Ve Rahatsız Edici Aramalar

Tolgatolgahan

Türk Telekom

12 Mart 14:56

259

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. Evimin bulunduğu bölgede hat çekmediği, sürekli çekim ve internet problemi yaşadığım için hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 3030 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Yıllardır sorunlu hizmet aldığım ve ...

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomdan Yüksek Cayma Bedeli Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

Bayram

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 10:37

1.017

Türk Telekom mobil hattımı, evimde çekim gücünün çok zayıf olması nedeniyle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Sözleşme sürem bitmesine 45 gün kala, 14.07.2025 tarihinde hattımı taşıdım. Ancak son faturamda 4730 TL’nin üzerinde bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, bir yıllık fa...

2 Destek