to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 5. Yıla özel bir kampanyaları olduğunu söyleyip hattıma aylık 750 TL fatura çıkacağını, faturamın bu tutar üzerinden sabitleneceğini belirttiler. Buna güvenerek 750 TL’lik kampanyayı kabul ettim.
Ancak kampanya başladıktan sonra faturalarım hiçbir zaman 750 TL gelmedi. Son aylarda sırasıyla 1800 TL civarı, 2000 TL civarı, 1500 TL ve bu ay da yaklaşık 1300 TL fatura ödedim. Hatta herhangi bir kullanım aşımım da yok, aylık ortalama 300 TL civarı bir harcamam oluyor, bunun dışında ekstra bir kullanım yapmıyorum. Buna rağmen 0xxx 5613 ile biten hattıma sürekli bu şekilde yüksek faturalar yansıtılıyor ve kalan tutarın neye istinaden alındığını anlamıyorum.
Günlük yevmiyeden fazla para ödeyerek bu faturaları kapatmaya çalışıyorum ve bana söylenenle çıkan faturalar arasında büyük fark var. Bu durumun hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Kampanyanın tarafıma söylenildiği şekilde uygulanmaması nedeniyle fazla tahsil edilen ücretlerin iade edilmesini ve 750 TL’lik kampanyanın söz verildiği gibi uygulanmasını talep ediyorum.
Aksi durumda, hattımın taahhüt sürem dolduğunda Türk Telekom’dan ayrılmayı ve çevremdeki insanlara da yaşadığım bu durumu anlatarak bu tür kampanyalara itibar etmemelerini söyleyeceğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Normalde aylık faturam 365 TL civarında olması gerekirken, her ay 960 TL ile 1.100 TL arasında fatura çıkıyor. Yani her ay 400–500 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Fatura detaylarını ta...
Türk Telekom mobil hattım için senenin başında taahhüt yaptırdığımda faturalarım yaklaşık 800 TL civarında geliyordu. Ancak Aralık 2025 döneminde hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturam 1.800 TL olarak kesildi. Normal ödediğim ücretin neredeyse 2 katı bir tutarla karşılaştım ve neye istinaden bu ka...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldır taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün 26 Şubat’ta biteceği bildirildi. Anlaşma yapılırken aylık faturamın 500–600 TL civarında olacağı belirtilmişti; ancak hiçbir ay bu civarda fatura ödemedim. Her ay çok daha yüksek tutarlar geldi. Zaman zaman 900...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattımdan hiçbir şekilde verim alamamama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Hatta çekmeme, konuşma sırasında sık sık kopma ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamama sorunları yaşıyorum. Telefonla işlerimi halletmem gereki...
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve normalde aylık faturam 65 TL olarak gelmekteydi. Ancak, son dönemde hiçbir bilgi verilmeden faturam 750 TL’ye çıkmış ve bu tutarı 4 ay boyunca ödemek zorunda kaldım. Bu durumun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerinize başvurduğumda, tarafıma “sistemde sor...
Yorumlar