to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni yapılmış bir binaya taşındım. Toplamda 2 bina ve 11 daire var. Evin önünden Türk Telekom’un fiber altyapısı geçmesine, karşı ve yan binalara bağlantı verilmiş olmasına rağmen bizim binaya hiçbir şekilde altyapı getirilmedi. “Beklemeniz gerekiyor” denilerek yaklaşık 18 aydır oyalanıyorum.
Bu süre içinde online başvuru yaptım, müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Türk Telekom ofislerine gidip durumu anlattım. Ancak her seferinde sadece “bekleyeceksiniz” denildi, bunun dışında hiçbir gerekçe ya da net bir tarih verilmedi. Aynı sokaktaki diğer binalar beklemeden hizmet alabilirken, bizim binaya neden altyapı getirilmediği konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor.
Şu an evimde hiç internet yok. 2 çocuğum ve 2 öğretmen olarak biz bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Eğitim, uzaktan erişim ve günlük işlerimiz internetsizlik yüzünden aksıyor.
Binamıza, evimizin önünden geçen hat üzerinden acilen fiber altyapı getirilmesini ve bu mağduriyetimizin artık giderilmesini talep ediyorum.
Yeni taşındığımız evde yaklaşık 6 aydır Türk Telekom altyapısı olmadığı için internet kullanamıyorum. Temmuz ayında başvurumu yaptım, “bekleyeceksiniz” denilerek aylardır oyalandım ve sonunda başvurumun iptal edildiğini, tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Aylarca bekledikten sonra böyle b...
Türk Telekom’dan yaşadığım altyapı sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yeni yapılan binamızda bina içi fiber altyapısı ve bina önünde fiber kutusu bulunmasına rağmen, evime bir türlü kutudan kablo çekilerek bağlantı sağlanmıyor. Yani altyapı fiilen hazır olmasına rağmen tarafıma inte...
Yeni taşındığım binada Türk Telekom fiber altyapısına ait kutu mevcut ve daireye kadar hat çekilmiş durumda. İki hafta önce Türk Telekom’un internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında başvurum işleme alınmadı ve herhangi bir ilerleme olmad...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
Türk Telekom ev interneti için nakil talebinde bulundum; 4 aydır nakil talebi bulunduğum binada altyapı olmadığı, sokakta ise altyapı bulunduğu söyleniyor. Apartmanımız yeni bir apartman olmasına rağmen, ön ve arkamızda bulunan apartmanlarda fiber internet mevcut. Eylül ayında evimizin önünde altyap...
Yorumlar