Türk Telekom'dan Yeni Adreste İnternet Bağlantısının Kesintisi Ve Telafi Talebi

06.05.2026 tarihinde Türk Telekom Tekirdağ müdürlüğü üzerinden sabit internet hattımın nakil işlemini yaptırdım ve aynı gün eski adresimdeki bağlantım kapatıldı. 50 Mbps sınırsız ADSL paketim için 2 yıllık sözleşmem bulunmasına rağmen, bugün 28.05.2026 olmasına karşın yeni adresimde hâlâ internet bağlantım yapılmadı.

Bu süre içinde 444 1 375 numaralı hattı defalarca aradım, neredeyse her arayışımda yeni bir şikayet kaydı oluşturuldu, tarafıma toplamda 16 kez randevu verildi ancak hiçbirinde ne gelen oldu ne de arayan. Ayrıca 12–14 kez şikayet oluşturmama rağmen “incelemede” denilerek sürekli oyalanıyorum, bağlantının neden yapılmadığına dair de tarafıma hiçbir net açıklama yapılmıyor.

Yaklaşık üç haftayı aşan bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi zarara uğradım. Çalışmalarım ve günlük işlerim aksadı, sözleşmeli bir aboneliğim olmasına rağmen hizmet alamıyorum.

Türk Telekom’dan talebim, Marmara Ereğlisi / Tekirdağ, Kamaradere Mah. Mimar Sinan Caddesi No:3/98 adresimde internetimin acilen bağlanması ve bu dönemde yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesidir. Müşteri numaram 271514923, adım Yaşar B******’dir. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.