to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz internet hizmetim için nakil başvurusu yaptım. 18 Nisan 2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak yeni adreste hiçbir şekilde internet bağlantısı yapılamayacağı, 3–4 ay boyunca internet alamayacağım söylendi. Ancak bu adreste benden önce oturanlar uzun süredir Türk Telekom hizmeti kullanıyordu, yani altyapı konusunda aslında bir sorun bulunmamasına rağmen altyapı bahane edilerek işlem yapılmadı.
1 Mayıs 2026 tarihinde tekrar aradığımda ise sistem üzerinde altyapı ile ilgili herhangi bir olumsuz bilgilendirme olmadığı, böyle bir kaydın görünmediği söylendi. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle saha tarafında ciddi sıkıntı yaşadığım açıkça ortada. Saha personelleri görevini yerine getirmediği için nakil işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Operatör değişikliği yapmaya kalktığımda da mevcut taahhüt nedeniyle ceza çıkacağı için başka operatöre geçemiyorum. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve 10 iş günü yasal süre çoktan dolmuş olmasına rağmen hâlâ hiçbir gelişme sağlanmadı. 5641****03 numaralı şikayet kaydım bulunmasına rağmen Türk Telekom bu süreçle ilgilenmemekte ve nakil işlemim, altyapısı uygun olmasına rağmen gerçekleştirilmemektedir.
Türk Telekom’un çelişkili altyapı bilgilerini netleştirerek, saha ekibini yönlendirip yeni adresteki nakil işlemini acilen tamamlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden limitsiz 24 Mbps ev internetim için nakil başvurusunda bulundum. Başvuruma ait hizmet numaram 5454****83’tür. Nakil yapmak istediğim adres İstanbul Bağcılar’daki yeni ikamet adresimdir. Başvuru yaptığım eski adresteki internet hizmetim t...
2024 yılının Haziran ayında adres değişikliğim sebebi ile internet aboneliğimi nakil işlemi gerçekleştirmek için başvuru yaptım, 5-6 defa telefon ile nakil işlemini gerçekleştirmeye çalışsam da sistemlerinde oluşan bir problem nedeni ile nakil işlemi gerçekleşmedi. Ben de bunun üzerine yeni evime fa...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 5 Şubat 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Aradan geçen süreye rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Yaklaşık 15 gündür interneti bağlamak için tarafıma toplam 8 kez randevu tarihi verildi ancak her seferinde işlem ya ertelendi ya da hiçbir işl...
01.01.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet aboneliğimin yeni ikamet ettiğim adrese, f. G. adına nakil edilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. Tarafıma nakil işleminin 10 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bu süre sonunda hiçbir işlem yapılmadı. Bun...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, 100 Mbps’ye kadar sınırsız paketimi yeni adresime nakil ettirmek için 06.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Ancak nakil işlemi bir aya yakın süredir yapılmadı ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Nakil için yönlendirilen Türk Telekom personeli, ...
Yorumlar